为什么银行的服务跟不上需求了?

最近上海、北京还有广州,很多银行都忙着租保险箱了。记者去看了看,发现好几个网点的箱子早就给租满了。大家想要租新的就得排队登记,根本没空位。听说有的银行最下面一格小箱子都有超过一百人在等着了。还有些地方排号已经超过一千号,得等好几年才能轮到呢。 大家都在讨论这事,觉得银行的服务跟不上需求了。有专家说这是好几个原因一起造成的。首先最近国际金价一直很高,大家买金条、金饰的人变多了,都想找个安全的地方存着;然后大家手里有钱了,重要证件、收藏品或者股票什么的也得找个地方藏好;最后有些银行因为成本高或者安全原因,开始不怎么干这行了。 这样一来就把银行在财富管理这块的不足给暴露出来了。传统的保险箱占用空间大又贵,赚不到多少钱,银行在装修网点的时候往往会先砍掉这部分;另一方面大家对安全存储的需求变多了,单纯靠保险箱已经不够用了。 针对这个问题,有人提了几个建议:一是银行可以用新技术让空间用得更充分一点;二是让大家别只盯着保险箱看;三是监管部门可以把这个当成普惠金融的一部分来鼓励。 以后咱们中国居民的资产结构还会越来越复杂,对安全又方便的服务需求肯定越来越大。银行得赶紧想点新招子,把“物理保管”和“数字存管”结合起来才行。另外规则也得跟上,这对行业发展有好处。 这个“一箱难求”的情况看着像临时的供需不对路,其实反映了咱们社会财富积累的深层变化。它提醒金融机构得改进服务体系,也让大家认识到不能光靠保险箱过日子了。在物质丰富的今天怎么通过制度和技术让咱们的保管生态更安全、更方便、更普惠,值得大家一起想想。