在我国老龄化加速的背景下，深圳市尝试用技术手段解决传统养老补贴申领的难题；过去，高龄津贴发放主要面临三类问题：“政策知晓率低、申办流程繁琐、资格核验困难”。一些行动不便的老人因手续复杂而放弃申领。统计显示，2022年全国有23%符合条件的老人未能及时领取属地高龄补贴。
深圳的做法为全国养老保障体系建设提供了可参考的路径，也表明在数字化条件下，政府服务不必只依赖“群众来申请”，而可以通过数据识别需求、主动触达服务对象。从“办事难”到“无感申办”，不仅提升了效率，也让公共服务更贴近老年群体的实际处境。