【问题】春节临近，现金需求大幅增加，老年人特别是独居老人面临不少困扰。记者调查发现，不少老年人因视力下降、对新版人民币防伪特征不够了解，担心收到假币。加上银行办理流程繁琐、排队时间长，这些问题让老年人用现时更加焦虑。
保护老年人的"钱袋子"，既是金融服务的基本要求，也是民生关怀的重要体现；把防伪知识讲清楚、把便民服务送到位，让每一笔积蓄都更安全、每一次办理都更便捷，才能让春节更安心、生活更有保障。通过更贴心的适老化措施完善服务网络，将为建设包容普惠的金融环境持续注入动力。
【问题】春节临近，现金需求大幅增加，老年人特别是独居老人面临不少困扰。记者调查发现，不少老年人因视力下降、对新版人民币防伪特征不够了解，担心收到假币。加上银行办理流程繁琐、排队时间长，这些问题让老年人用现时更加焦虑。
保护老年人的"钱袋子"，既是金融服务的基本要求，也是民生关怀的重要体现；把防伪知识讲清楚、把便民服务送到位，让每一笔积蓄都更安全、每一次办理都更便捷，才能让春节更安心、生活更有保障。通过更贴心的适老化措施完善服务网络，将为建设包容普惠的金融环境持续注入动力。