在上海徐汇江南新村的旧改工作里，徐汇公安给人们展示了如何通过精细化服务来帮老百姓圆梦安居。城市更新不仅仅是发展，更是关乎每个人生活质量的大事情。江南新村这个始于上世纪中叶的老房子群，去年底签约圆满结束了，2374户人家终于可以搬进新家。在这个过程中，徐汇公安没只当维护秩序的人，而是用法律护航和暖心服务双管齐下，展示了新时代“枫桥经验”在城市更新中的实践。 科技助力下，难题得到快速解决。这次旧改碰到了很多历史遗留问题，由于资料不全，常常成为阻碍工作的绊脚石。斜土路派出所面对这些挑战时，没有被动等待，而是主动把收集来的户籍疑点、产权模糊等问题梳理清楚。解决这些问题的关键就在于“徐汇分局户籍档案应用系统”，这个系统整合了海量历史资料，让查询变得非常高效。去年十月签约时，一位居民胡女士因为早年登记的名字和现在身份证上有一个字不一样而情绪激动。接到求助后，派出所迅速启动应急机制，通过系统检索加上人工翻阅档案，很快找到证据并给她开具了户籍证明。这样的工作模式不仅解决了法律手续问题，也解开了她心里二十多年的疙瘩。在整个旧改过程中，这个系统帮助查证了百余次潜在风险，极大提升了工作的规范化水平。 服务上门，方便老百姓办事。江南新村老年人口比例高，很多都是高龄独居或身体不好的人。冰冷的流程规定让他们难以逾越最后一米。斜土路派出所看到了这个需求，主动上门服务。他们为27户特殊困难家庭开辟了绿色通道。社区民警不再是坐等受理的角色，而是变成了政策快递员和手续代办员。 年过八旬的王阿婆腿脚不便不想跑路迁户口，社区民警王永红主动上门办委托手续并交亲属处理。“民警多跑腿”的模式累计提供了七十多次暖心服务。 法理融合解决家庭矛盾也非常重要。旧改涉及到家庭内部的矛盾纠纷，比如遗产继承、产权分割等问题。如果处理不好就会引发冲突影响进度。 斜土路派出所民警李志明、王永红凭借对政策的理解和丰富经验处理了曹家兄弟的遗产纠纷。他们没只是讲法律条文，而是从唤醒亲情入手耐心沟通，最终让兄弟俩在法律框架内达成和解。 江南新村旧改的顺利完成体现了“人民城市”理念在基层的践行。徐汇公安斜土路派出所用行动证明了重大民生工程需要法治刚性保障和服务柔性支撑相结合。他们用科技提升效率、用主动服务体现初心、用情理融合促进和谐，把旧改这项民生工作书写得充满温度和法治精神。