一起普通的城管执法检查,因当事店主突发疾病离世而成为社会焦点。
河南省周口市川汇区联合调查工作专班1月16日晚间发布调查情况通报,对近日引发广泛关注的鸭货店老板朱俊峰不幸离世事件作出回应,详细披露了事件经过与调查结果。
事件起因可追溯至去年9月。
位于川汇区的老朱鸭货店开业后,城管部门在日常监管中发现该店存在灶炉数量偏多、抽油烟机功率不足且与实际需求不匹配等安全隐患问题。
按照城市管理相关规定,执法人员多次上门要求经营者进行整改,但相关问题始终未得到有效解决。
去年12月24日上午11时36分,川汇区小桥街道城管中队两名工作人员再次前往该店开展例行检查。
现场核查发现,此前指出的问题依然存在。
执法人员依照程序对店主朱俊峰进行口头告知和劝导,整个过程持续约5分钟,至11时41分两名城管队员离开店铺。
调查专班调取的室内外监控视频显示,执法过程中双方未发生任何肢体接触,执法人员亦未使用威胁恐吓等不当言辞。
然而悲剧在执法人员离开后不久发生。
大约11时50分,朱俊峰在店内突感身体不适。
家属立即拨打120急救电话,将其紧急送往医院救治。
医院急诊病历记载,患者既往存在高血压病史,入院后头颅CT检查提示脑内出血。
经过三天全力抢救,朱俊峰仍因病情严重于12月27日凌晨不幸离世。
这一事件在网络传播后迅速发酵,部分网民质疑城管执法存在不规范行为,认为执法方式可能给当事人造成过度精神压力。
面对舆论关切,川汇区高度重视,第一时间组建由公安、城管、属地街道等多部门参与的联合调查工作专班,通过查阅执法记录、调取现场监控、走访知情人员等方式开展全面调查。
从医学角度分析,脑出血多由高血压、动脉硬化等基础疾病诱发,情绪波动、精神紧张等因素可能成为发病诱因,但并非直接致病原因。
朱俊峰本人患有高血压,属于脑血管疾病高危人群。
尽管调查未发现执法过程存在明显不当,但一个生命的逝去仍令人深感惋惜。
此次事件折射出城市精细化管理中的多重挑战。
一方面,城管部门依法履职,对存在安全隐患的经营场所进行监管本属职责所在;另一方面,如何在维护城市秩序与关照经营者实际困难之间寻求平衡,如何让执法既有力度又有温度,值得深入思考。
同时,小微商户的生存压力、基层治理的精细程度、突发事件的应对机制等问题,都需要在实践中不断完善。
川汇区在通报中表示,对朱俊峰的不幸离世深感痛心,向其家属表示深切慰问,承诺将依法依规妥善处理后续事宜。
这既是对逝者的尊重,也是对家属合理诉求的回应,更体现了地方政府直面问题、回应关切的责任担当。
商户朱俊峰的离世令人惋惜，也提醒相关部门在执法中需兼顾效率与人文关怀。
如何在维护城市秩序的同时保障个体权益，是城市治理现代化的重要课题。
此次事件的调查结果及后续改进措施，或将成为观察基层执法改革的一个窗口。