每年3月15日,央视打假晚会如约而至,一批违法企业和虚假宣传被曝光,随之而来的查处和整改让消费者欢欣鼓舞。然而,该年一度的集中打假行动也引发了深层思考:仅凭一次晚会,真的足以应对全年存的市场乱象吗? 当前,假冒伪劣商品和消费陷阱已经成为困扰广大消费者的普遍问题。双氧水漂白鸡爪、三无外泌体产品、虚假医疗宣传、劣质建材、翻新电器、假农药假化肥、虚假保健品、刷单炒作等违法行为,不仅出现在线上电商平台,更藏匿于日常的超市、美容院、菜市场、直播间、社交媒体和上门推销中。这些问题并非集中在3月中旬前后才出现,而是每天都在不同地区、不同领域持续发生。 问题的根源在于现有打假机制的时间限制和覆盖面不足。首先,商家普遍存在"躲得过315就能安心赚一年"的心理。一些违法经营者在晚会前仓促下架违法商品,晚会后则更换包装和销售渠道,继续从事违法活动。这种"打一阵、停一阵"的被动应对,使得监管效果大打折扣。其次,消费者维权成本高企。面对被骗几百元甚至几千元的情况,很多人因为需要收集证据、往返奔波、耗时耗力而选择放弃维权,不是不愿而是无力。第三,全国性晚会难以照顾到区域特色问题。不同地区存在不同的市场乱象:某些地区食品安全问题突出,某些地区医美欺诈严重,某些地区农资假货泛滥,某些地区直播带货虚假宣传猖獗。一场全国性晚会只能曝光冰山一角,大量地方性、区域性的坑人乱象根本无法顾及。 有鉴于此,业内专家提出了一个具有现实可操作性的建议:建立月度化、常态化的打假晚会机制,每月15号准时开播,全年共12场,形成"315、415、515……"的打假晚会矩阵。这一方案的核心优势在于其系统性和针对性。 在具体执行层面,该方案建议以省份为单位进行轮流主办,两至三个相邻省份联合组织。比如4月由河南、河北联合主办,5月由江苏、山东组织,6月由广东、广西承办,依此类推。这样既能利用地方优势,又能整合资源提高效率。地方晚会的重点应聚焦本地最突出的市场问题,深入农村市场、农贸市场、校园周边、乡镇超市、地方直播间、美容机构、小加工厂、农资门店等央视难以全面覆盖的领域,进行细致的调查和曝光。 为了增强打假的精准性和有效性,可以实行"每月一类民生商品"的主题式轰炸。1月重点查处年货问题,2月关注美妆产品,3月聚焦食品安全,4月打击农资假货,5月检查家电质量,6月曝光医美乱象,7月规范培训机构,8月整治建材市场,9月清查保健品,10月监督旅游服务,11月规范电商平台,12月整顿预付卡消费。这种分类施策的做法能够形成有针对性的高压态势,使违法企业难以逃脱监管视线。 在全国协调上,地方晚会负责地方的曝光、查处和整改工作,而央视则在年底推出年度总打假晚会,汇总全年12个月的典型案例、重大案件、查处结果和追赃挽损情况,形成全国一张网的监管体系。这样既避免了资源浪费,又能展现全年打假的整体成效,更强化违法企业的震慑力。 这一机制的建立需要遵循三个基本原则。一是常态化,打假不是运动式、一阵风,而是固定时间、固定形式、持之以恒的制度安排。二是制度化,通过法律和行政规定将其规范化,确保年度内持续有效。三是公开化,所有曝光、查处、整改信息都应及时向社会公开,接受群众监督。 这一建议的推出,反映了广大消费者对于更加有力、更加常态的市场监管的迫切需求。在当前市场经济蓬勃发展、消费需求不断升级的背景下,打假工作的重要性日益凸显。仅有年度一次的集中曝光已经不适应形势发展需要,建立全年无休的监管体系势在必行。
推动消费维权从"节日化"转向"常态化",既是完善市场经济的需要,也是践行以人民为中心发展理念的体现。当每月15日成为消费安全守护日,市场秩序和消费者权益保护将实现质的提升,为经济健康发展奠定更坚实基础。