2月20日中午11时07分，湖北荆州站的胡女士误车了。这位乘客在停靠站点时匆忙下车接电话，结果列车已经在提示声中启动。此时，她意识到自己不仅错过了车子，还把装满贵重物品的行李留在了车上。这个黑色手提袋里有价值135万元的金饰、身份证还有手表等物。面对这种情况，她迅速冷静下来寻求站台工作人员的帮助。工作人员和列车乘务组立即展开行动。12时21分，D2378次列车到达汉口站后，列车长杨星小心地捧着装有黄金的袋子走下车。站台值班员肖祺立刻启动失物应急方案并联系民警和“心连心”服务台前来协助。由于列车在汉口站仅停留5分钟，他们必须在极短时间内完成核对和封装。经过确认，肖祺给胡女士打了电话告知领取事宜。12时26分，当胡女士搭乘D3274次列车到达12站台时，肖祺带着行李等候在那里。看到失而复得的袋子，胡女士激动万分地连声感谢。这次意外丢失黄金的情况很快得到了妥善处理。荆州站和汉口站的工作人员通过高效合作与多方协作，在不到一个小时内就完成了这场物品归还行动。从2月10日到2月26日（正月初十），每篇文章的阅读者都有机会参与点赞和分享活动。凡在这些日子里登上前10名的朋友，都能在正月十五后领取神秘新年福利一份。参与此次活动不仅可以看到精彩报道与热点资讯，还能获得惊喜福利。中国的铁路系统一直以来都在通过各种努力为旅客提供便利与安全感。极目新闻带来的这个真实故事让我们看到了铁路工作者的敬业精神和耐心细致的服务态度。