问题——春节家庭出游“热”与“难”并存。
近年来,家庭出行需求持续增长,春节等长假更是集中释放。
然而,不少家长反映,热门景区“人从众”、排队时间长、体验同质化,孩子容易转向手机屏幕,祖辈也难以深度参与,导致“花了钱却没陪伴”“想有年味却没内容”的矛盾突出。
如何让不同年龄段在同一场景中共同参与、共同记忆,成为亲子游供给升级的关键课题。
原因——以互动为核心的产品设计,强化家庭共同参与。
上海乐高乐园的新春主题活动将传统年俗元素转化为可参与、可创造的项目:在乐市集中,写福字、击鼓、传统游戏等不再停留在观看层面,而是通过“动手完成”形成体验闭环;在“迷你天地”等区域,微缩景观结合节庆装饰与年俗差异展示,让孩子在探索与对比中获得认知;原创互动演出围绕传统故事设置情节与角色互动,使低龄儿童看得懂、成年人也能产生情感共鸣。
园区内巨型拼搭装置等项目,则以“接力完成”的方式自然促成三代同框,增强“共同完成一件事”的仪式感。
影响——消费结构与复游表现折射亲子需求的变化。
开园半年来,乐园亲子家庭客群占比居高,年卡用户到访频次较为可观,显示出“高复游、强黏性”的特征。
值得关注的是,园区在餐饮、衍生品、互动课程等方面形成了与门票更均衡的收入结构。
业内普遍认为,主题乐园二次消费的核心并非简单“买买买”,而在于把体验延伸为可带走、可重复的情感记忆:生日活动、纪念环节、角色互动、定制化服务等,都是驱动家庭愿意追加消费的重要因素。
与此同时,住宿需求带来的“留宿经济”正在显现,外地家庭为延长游玩时间而选择入住,进一步放大对交通、餐饮、商圈等综合消费的带动。
对策——从供给侧发力,打造“亲子友好型”目的地体系。
面向亲子出行的新趋势,文旅项目应在三方面持续加力:一是内容供给从“项目堆叠”转向“情境叙事”,让年俗、地域文化与互动体验相互嵌入,提升体验辨识度;二是服务体系更重视家庭结构差异,完善婴幼儿与学龄儿童设施,增加适合祖辈参与的轻体力互动,优化排队、动线与休憩空间,降低家庭出游的组织成本;三是与城市资源联动,推动“园区—酒店—周边商圈—公共交通”的一体化体验,形成可持续的综合消费场景。
对于地方而言,发展主题文旅不应止步于单点热度,更要用精细化运营承接假日客流,提升城市形象与服务口碑。
前景——“陪伴型消费”或成亲子文旅的重要增量。
随着家庭结构变化与育儿理念迭代,家长对出游的诉求正在从“看过、拍过”转向“参与、共创、可学习”。
以互动课程、动手体验为载体的产品,既满足孩子的探索需求,也回应家长对成长价值的期待;而祖辈在“共同完成”的场景中重新获得参与感,有助于形成更稳定的家庭出游决策。
可以预见,围绕春节等传统节日的内容创新,将成为主题乐园差异化竞争的重要方向;在长三角等客源密集区域,具备强内容运营能力、服务体系完善、联动效应明显的亲子目的地,有望在激烈竞争中形成长期优势。
上海乐高乐园的案例表明,文旅产业的成功不仅依赖于硬件设施,更在于对消费者需求的深刻洞察和创新满足。
在春节”年味焦虑“的背景下,乐园通过文化互动和家庭协作,为亲子消费树立了新标杆。
这一模式或将为更多文旅企业提供启示,推动行业向更具温度和深度的方向发展。