在城镇化进程加速的当下，老旧小区管理难、流动人口服务缺口大、基层矛盾调解力量不足等问题，成为困扰社区治理的普遍难题；沭阳县东园社区作为典型城乡接合部，4个居民区中60岁以上老人占比达37%，出租房屋密集度全县前列，传统警务模式面临严峻挑战。 2018年公安部推行"枫桥经验"升级版以来，各地积极探索社区警务改革。宋子璇2020年入职后，创造性实施"三微工作法"：建立"微网格"划分责任区，开通"微课堂"普及反诈知识，收集"微心愿"解决民生诉求。其主导开发的电子民情档案系统，将特殊群体关爱、安全隐患排查等12类信息数字化管理，使处警效率提升40%。 这种"预防为主、服务前置"的工作模式产生显著成效。数据显示，东园社区2023年刑事警情同比下降62%，电信诈骗实现连续18个月零发案，群众安全感测评达98.7分。更可贵的是培育出"邻里守望"社区文化，涌现出56名平安志愿者，形成警民共治良性循环。 宋子璇的实践为破解基层治理难题提供新思路。其经验已纳入《江苏省新时代社区警务工作规范》，重点推广"四必访"机制（孤寡老人每周必访、重点人员每月必访、商户企业季度必访、全体住户年度必访）。沭阳县公安局计划今年投入300万元，在全县42个社区复制"东园模式"，配套建设智慧安防系统。 中国人民公安大学社区警务研究中心主任李明指出："这种将科技赋能与传统走访相结合的做法，代表基层警务转型方向。青年民警善于运用新媒体工具，又能沉下身子办实事，正是新时代'枫桥经验'需要的复合型人才。"随着"一村一警"政策加快，预计未来三年全国将新增社区民警5万名，宋子璇式的故事将在更多角落生根发芽。
基层治理的成效体现在一件件小事的办理、一次次风险的排除和一回回矛盾的化解中。社区民警的价值不仅在于处置警情，更在于把预防做在前、把服务送到家。以坚守回应期待、以细致赢得信任——才能让万家灯火更安宁——让城市运行更有序。