问题：复杂外部环境和岛内政治因素干扰下，如何持续增进两岸民众相互理解、拉近心理距离，是当前两岸交流合作面临的现实课题；随着传播格局变化、受众习惯转向移动端，涉台信息传播不仅要权威、及时，也需要更贴近生活、便于参与的表达，才能让政策沟通更有温度、更易触达。 原因：一上，互联网已成为两岸民众获取信息、表达观点的重要平台，互动性强、传播链路短，一定程度上降低了跨海沟通成本。另一上，两岸同根同源的文化情感与节日传统自带凝聚力，春节等重要节点更易唤起共同记忆与情绪共鸣。因此，国台办推动新媒体知识问答活动并邀请获奖粉丝代表走进发布会现场，既是对受众参与的鼓励，也是对传播方式的一次探索。数据显示，2025年6月至2026年1月，“国务院台办”微信公众号举办8期涉台知识问答，总阅读量近14万次，约8000名粉丝参与；每期答案正确且点赞排名前十的粉丝获得贝雕纪念品，累计80人获奖。发布会当日，主办方从获奖粉丝中邀请代表到场观摩并赠送特别文创纪念品，说明了以受众为中心的传播思路。 影响：其一，有助于提升涉台信息传播的到达率与黏性。知识问答把政策话题转化为可参与的互动内容，降低理解门槛，提升传播效率。其二，有助于从民众视角增进情感连接。获奖“粉丝”到场观摩，体现沟通更开放，也让互动更真实、更有亲近感。其三，有助于在节日叙事中强化共同文化纽带。发言人在南方小年节点以闽南话、客家话向两岸同胞提前拜年，既丰富了表达方式，也传递出尊重多元、珍视乡情的态度。朱凤莲在致意中表示，距农历马年春节仅数日，祝愿两岸同胞新年顺遂，并欢迎台湾乡亲来大陆与亲友团圆过年。 对策：推动两岸关系和平发展、增进民生福祉，需要沟通方式更精准、更可感、更持续。具体而言，一是提升涉台信息产品的专业性与可读性，把政策表述与案例解读结合起来，增加问答、短视频、图解等多形态供给，让权威信息更易理解、更便于传播。二是完善公众互动机制，在尊重事实、依法依规前提下，建立常态化、分层次的互动栏目，提升参与体验和反馈效率。三是把节日文化、乡音乡情等软性资源转化为交流的助力，在春节、清明、端午、中秋等节点推出更具共情的传播主题，营造可持续的社会氛围。四是用更真实的交流场景增进信任，通过邀请受众旁听、开放参观、举办公开活动等方式，让公众更直观了解沟通机制与政策关切，减少误读与隔阂。 前景：展望未来，两岸交流的基础在民间、动力在民心。随着两岸人员往来与社会互动需求持续存在，围绕民生、文化、青年发展等领域的交流空间仍然广阔。新媒体互动与线下场景联动，能在信息传播之外形成更有温度的社会连接，推动两岸同胞在日常叙事中累积理解与善意。同时，外部环境不确定性与岛内政治操弄仍可能带来噪音。越是在这种情况下，越需要以事实为依据、以沟通为桥梁、以情感为纽带，持续释放交流合作的正向信号，让更多普通民众在可感可及的参与中看见真实、增强信心。
春节作为中华文明最重要的传统节日，寄托着两岸同胞共同的文化记忆与情感寄托。国台办通过新媒体互动和乡音祝福，深入传递“两岸一家亲”的情感内涵。这种兼具创新与温度的做法，不仅拉近了官方与民众的距离，也在日常互动中增进理解、凝聚共识，为两岸关系发展注入更具人文关怀的力量。