针对群众就医中“时间难安排、候诊时间长、检查多次往返”等问题，河南省肿瘤医院近日对门诊服务进行结构性优化，发布3月30日至4月5日门诊排班与服务提示，推出便民门诊、特需门诊，并增设午间、晚间门诊，在保障医疗质量的前提下扩大有效供给、改善就医体验。
从延长服务时间到重构诊疗流程，从单科推进到多学科协同，河南省肿瘤医院的调整折射出专科医疗服务向更精细、更以患者为中心的方向转变；在医疗资源总量有限、分布不均的现实背景下，如何通过管理与流程优化释放存量效能，这场从门诊服务入手的改变提供了可供参考的思路。