长清区城管局给市民安排了一个“码上监督”小程序,就是想让大家用手机扫码就能管事儿,实现和城管部门零距离的服务交流。这个小程序让大家只要扫一下码就能马上反馈问题,这样可以让执法人员及时响应,把执法行为给规范起来。 为了让这个小程序真的好用起来,长清区城管局在公共场所都贴了“码上监督”的二维码,方便大家随时扫码反映问题。执法人员在巡逻的时候也把二维码带着,遇到情况主动告诉大家怎么用这个小程序。这么一来,老百姓在现场就能直接给执法提建议和评价了。 长清区城管局给执法人员戴上了“紧箍咒”,就是通过这个小程序来规范他们的行为。他们推行的“721柔性执法”工作法里有法度、力度和温度这三个重点,既保证了管理的力度又照顾了老百姓的需求。现在不管是环境整治还是公共设施维修,执法人员都能通过这个小程序收集到线索,快速解决问题。 用“码上监督”来给城管部门提建议和反馈问题,能让群众的诉求有人听、有人管、还有回音。这事儿拉近了群众和城管部门之间的距离。“码上监督”让城管工作更加透明高效,还能帮大家快速解决一些急难愁盼的问题。 这个小程序打破了传统的监督模式局限,给老百姓参与城市管理提供了更多机会。“指尖上报、限时办结、及时反馈”的治理模式让大家的合理诉求能得到快速解决。长清区城管局希望通过这个举措打造高素质的城管队伍,提升市民的获得感和满意度。