春节临近，返乡人口增加、家庭用电需求上升，居民居家安全用电面临新的考验。
在这一特殊时段，国网万州供电公司主动出击，将用电安全保障与人文关怀相结合，走进铁门社区留守群体家庭，实施精准化、人性化的春节服务举措。
2月11日，南方传统小年日，国网万州供电公司员工刘小云、孙光辉与铁门社区综合服务专干李秋燕一道，携带粮油等慰问物资，前往铁门社区十组走访71岁留守老人陈廷斌及其孙子陈义文的家中。
这是供电部门春节前夕走访关怀计划的重要组成部分，旨在通过上门服务，确保留守家庭度过安全、温暖的新春佳节。
供电员工在走访中优先开展了用电隐患排查工作。
他们逐一核验室内线路、开关插座的运行状况，系统检查各类电气装置是否存在安全隐患。
检查过程中，工作人员还针对居家用电特点，向老人和孩子详细讲解安全用电常识，从日常电器使用习惯入手，强调了及时拔插头、避免湿手接触电器等防护要点。
供电员工将印制的家庭安全用电指南交到陈义文手中，并鼓励他担任家中的安全用电"小监督员"，既强化了安全意识教育，也增强了留守儿童在家庭中的责任感和参与度。
用电检查之余，供电员工发现了一个更深层次的现实问题。
刘小云注意到正在学习桌前专注读书的陈义文，通过温暖的陪伴和耐心的交谈，了解到这个10岁的孩子因父亲长年在外务工而与家人分离。
察觉到孩子眼中的思念之情，刘小云没有仅仅停留在政策性的关怀，而是主动提出为孩子和父亲接通电话。
这一举动虽然简单，却承载了对留守儿童心理需求的深层理解。
当陈义文听到父亲熟悉的声音，一声"爸爸"脱口而出，泪光闪闪，久违的笑容重新绽放在孩子脸庞，这一刻的温暖超越了任何物质慰问的意义。
据铁门社区综合服务专干李秋燕介绍，社区现有三十余名留守儿童，这一群体因为缺乏父母长期陪伴而面临多重挑战。
为了有效应对这一社会问题，社区建立了网格化管理体系，形成了系统的关爱台账，确保每一名留守儿童的基本情况得到记录和跟踪。
供电公司与社区的合作已形成常态化机制，多年来坚持联合走访，实现了从笼统关怀到精准到户的服务转变，让每个家庭的生活需求和电力安全需求都能得到有针对性的满足。
这种多部门联动的工作模式体现了社会治理体系的完善。
供电部门不再仅仅是电力服务的提供者，而是逐步转变为社区建设的参与者和人文关怀的践行者。
通过业务走访与人文关怀的有机融合，供电部门在履行职能责任的同时，也承担起了更广泛的社会责任。
这种做法既解决了春节期间的用电安全隐患，也弥补了留守儿童因家庭成员分离带来的情感缺失，具有明显的现实意义和社会价值。
当电力检测仪的指示灯在老旧房屋中亮起绿色，当视频通话里传来千里之外的叮嘱，这场特殊的家访实现了物理安全与心理慰藉的双重保障。
在城乡二元结构尚未完全消弭的当下，万州的故事提示我们：真正的民生工程，既要解决显性的安全隐患，更需抚平那些看不见的情感皱褶。