在武汉市汉正街商业区，一场城市管理模式的深度变革正在发生。
1月27日的安全隐患排查中，硚口区燃管中队发现某餐饮店违规使用钢瓶加热装置后，并未简单处罚了事，而是现场协助拆除设备，并开展长达半小时的安全教育。
这种"执法+服务"的新模式，正是该区推行"城管进社区"工作的生动缩影。
当前城市安全管理面临双重挑战：一方面，中小商户安全意识薄弱，存在"重经营轻安全"倾向；另一方面，传统突击式检查易引发抵触情绪。
硚口城管通过"三个转变"破解难题——变"执法者"为"服务者"，队员定期驻点社区担任安全顾问；变"硬性处罚"为"柔性指导"，用方言俚语讲解案例；变"单方监管"为"多元共治"，联合社区网格员、供气企业形成治理合力。
这种创新实践已显现多重效益。
大夹街片区"安庆馄饨"等商户在执法人员协助下，主动更换损坏的燃气报警器。
据统计，2023年四季度该区餐饮场所燃气事故隐患同比下降42%，商户配合度提升至91%。
更可贵的是，通过"每日巡查十分钟""安全知识小课堂"等常态化举措，安全规范正逐步转化为商户的经营自觉。
深入分析可见，硚口模式的成功源于三个关键突破：一是建立"服务型执法"理念，将70%工作时间用于预防宣传；二是构建"社区吹哨、部门报到"机制，实现隐患30分钟响应；三是开发"商户安全档案"数字化系统，对整改情况实施动态追踪。
这些举措既守住安全底线，又保住城市烟火气，为超大城市精细化管理提供新思路。
据透露，该区计划将"城管进社区"覆盖率扩大至全域，并试点"商户自治联盟"，通过评选"安全示范户"激发主体意识。
相关经验已纳入武汉市2024年城市管理创新案例库，有望在更大范围推广。
城市烟火气离不开安全底线。
把隐患排查做在日常、把规范讲到细处、把服务落到店内，是城市治理能力现代化的题中之义。
硚口区以“城管进社区”推动多方共治的实践表明，只有让监管更有温度、让责任更加清晰、让机制更可持续，才能在守住安全红线的同时，稳住街巷人气与民生温度，建设更安心、更有序、更具活力的城市家园。