问题:托育机构集中看护低龄幼儿,人员相对密集、幼儿自救能力弱——一旦发生火情或突发事件——容易引发恐慌并带来踩踏等次生风险。同时,电信网络诈骗不断向家庭场景延伸,围绕家长“育儿焦虑”、线上支付频繁、信息来源多样等特点的骗局增多;未成年人也可能因游戏充值、虚假交易等遭遇风险。如何把安全教育融入日常管理、把隐患消除萌芽状态,是基层治理必须直面的课题。 原因:一上,托育机构日常用电用火点位多,设备长时间运转,如线路老化、插排超负荷、易燃物堆放不规范等问题未及时整改,容易诱发火灾;加之幼儿对危险辨识不足、疏散组织要求高,决定了防范工作必须更细、更早、更实。另一方面,诈骗分子常利用家长关切心理,以“赠送玩具绘本”“育儿专家指导”“培训退费”等名义设局,或以“恐吓”“限时办理”等方式催促受害人匆忙转账;未成年人则容易被“低价装备”“代充返利”等信息吸引。部分家庭对新型诈骗话术识别不足,也一定程度上放大了风险。 影响:安全风险处置不当,轻则影响机构正常运行与家长信任,重则危及生命财产安全,冲击基层公共安全底线。对托育机构而言,消防通道是否畅通、应急照明和器材是否完好、教职工是否掌握基本处置技能,直接关系到突发情况的处置效率。对家庭而言,反诈意识不足可能带来财产损失并引发纠纷,甚至出现冒充身份、恐吓威胁等情况,对未成年人心理造成负面影响。由此可见,同步推进消防与反诈等安全教育,既是未成年人保护的现实需要,也是提升社区精细化治理能力的重要环节。 对策:针对上述风险,此次活动突出“宣传+演练+排查”一体推进,体现基层治理由“事后处置”向“事前预防”转变。消防上,民警结合幼儿认知特点,以更直观的方式讲清火灾成因、防火要点与逃生规范,并重点提示托育场所用电管理、易燃物存放、电器规范使用等容易忽视的环节。实操环节,通过示范防护装备佩戴与灭火器使用要领,组织教职工逐一上手操作,强调突发情况下保持冷静、优先引导幼儿有序撤离,避免拥挤踩踏等次生风险。同时,对消防通道、应急照明、消防器材等开展现场检查,针对发现的问题提出整改建议,明确责任人和整改时限,推动形成闭环管理。 反诈上,宣传更强调“精准”和“贴近场景”。结合托育服务与家庭消费特点,围绕虚假交易、冒充专业人士诱导付费、以退费为名实施诈骗、冒充机关单位恐吓等常见手法进行案例解析,提示家长在转账汇款、验证码、陌生链接等关键环节保持警惕,做到不轻信、不透露、不转账。面向未成年人,则用更易理解的方式引导识别“诱导充值”“虚假交易”等风险点,帮助其建立基本的自我保护意识。活动中设置问答互动、情景演示等环节,让安全知识从“听过”变为“记住、会用”,提升宣传效果。 前景:从长远看,托育机构与学校、社区一样,都是未成年人保护的重要阵地。通过“校社警”联动,把公安专业力量、关工委与社区的组织动员能力、机构日常管理责任结合起来,有助于形成常态化、可复制的基层安全治理模式。下一步,如能在辖区内更推动安全教育制度化,例如定期组织疏散演练与岗位培训、建立隐患排查台账与复查机制、面向家长开展分层分类的反诈提示与风险提醒,并联动有关部门完善应急预案与处置流程,将更有利于提升托育机构的整体应对能力与社区公共安全水平。随着宣传覆盖到托育机构、学校、小区等重点区域,安全防范意识和自救互救能力有望持续提升,为未成年人健康成长提供更稳固的环境支撑。
当安全教育从单向宣讲转向沉浸式体验,当部门协作从临时配合升级为制度化联动,观山湖区的实践传递出清晰信号:守护未成年人健康成长,既需要设施与管理的“硬支撑”,也离不开机制完善与协同治理的“软保障”。把治理触角延伸到托育机构、家庭等基层末端,正是推进基层社会治理现代化的具体体现。