事情闹得挺大，陕西省咸阳市礼泉县的张女士带女儿去长富路的好想来零食店购物，结果女儿跟亲戚家的孩子被当成小偷扣留了20分钟。2月2日13点多，两个初中女孩在店里买完东西出来后，刚走了10米不到15米远，就被店员叫住了。店员怀疑她们偷了东西，原来是总部发来的监控视频提醒了他们。两个女孩被带回店里核实情况，店员一直在看监控，她们只能干站在一旁。其间女孩觉得身体不舒服，想给妈妈打电话叫妈妈过来陪一下，结果被制止了。店员还怀疑亲戚家的女孩把货架上的东西塞进包里了。两个女孩站了很久才打开包证明清白，总共待了20到30分钟。张女士接到女儿哭诉后赶紧赶到店里看监控。监控显示亲戚家的孩子摸了货架上的东西又摸了双肩包，拉链还是开着的，但并没有把东西放进包里的过程。店员承认是误会并道歉。可张女士想调看视频却被拒绝了。她拿起手机录时和店员发生争执。家长找门店要说法时还被报了警。现在这就成了事情的大焦点了。警方核实后证明孩子确实没有偷东西。可是张女士怎么也接受不了好想来零食店对待孩子的态度。“两个女孩只有14岁，在青春期的时候最敏感。”“店里面如果怀疑她们偷东西完全可以报警，或者联系我们家长到场处理啊。”但是店里却没给她们联系家长的机会让她们干站着等调查。”“2月2日19点50分许”，“张女士告诉记者”，“门店拒绝提供他们的联系方式”，“并且报了警”。“目前”，“门店负责人跟着她的老公去了派出所”。“20点”，“记者通过”，“好想来”，“客服热线要到了事发门店的电话”，“多次拨打后”，“电话终于接通”，“接电话的是一名男士”，“表示他不是”，“好想来长富路店的人”，“而是公安局的民警”，“是好想来门店的人把手机落到他们警车上了”。这次事件让人想起之前有过类似情况发生过：“好想来”误把初中女孩当小偷扣留20分钟，“涉事门店发布致歉信”，“衷心恳请谅解”，“彻底整改”，“加强全员培训”。“2月5日”，“针对”，“误把初中女孩当小偷扣留20分钟”，“一事”，“涉事门店发布致歉信”，“说两个娃都是内向的性子”，“我娃回来后一直哭”，“说妈妈我们被怀疑偷东西店里还有其他同学在别人会怎么看我们我要不要跳楼得了”，“我听了后特别难过”。“张女士说”。孩子被留到店里20多分钟不被允许联系家长“张女士向华商报大风新闻反映”，“2月2日13时许”，“她上初中的女儿和亲戚家同龄的女孩前往位于礼泉县长富路上的好想来零食店购物”，“两人付款后离开店”，“走到距离店门10～15米处”，“被这家好想来的店员叫住”，“怀疑她们偷了店内的商品”。“张女士说”，“两个女孩被怀疑是因为门店收到总部的一段监控视频提醒”。“据女儿讲述”，“她和同伴被叫回店里后”，“店员一直在看监控核实”，“两人只能站在一旁”。“其间”，“她因身体不舒服告诉店员想给母亲打电话”，“让母亲到店里陪伴”，“结果被对方制止”。“店员怀疑我亲戚家的孩子”，“偷了货架的东西塞进包里”，“两个女孩干站着被过往的人看来看去”，“最后只能自己打开包证明了清白”。“从被叫回到离开”，“她们待了20～30分钟”，“张女士当时在上班”，“孩子直接找到她诉说了这件事”，“娃一直在哭”，“哭了4个小时”，“我下班后来到这家店看监控”，“监控上我亲戚家的孩子先用手摸了货架上的东西”，“随后又摸了自己的双肩包”，“包的拉链是开着的”，“但没有孩子把东西放进包里的这个过程”，“张女士表示”，“店员称这是一场误会”，“可以给孩子道歉”，“她向店里要视频”，“但遭到拒绝”，“她用手机录时”，“与店员也发生了争执”。