在陆家嘴金融贸易区核心地带,上海中心大厦、金茂大厦、环球金融中心组成的超高层建筑群一直是游客打卡热门。但随着人气攀升,商拍人员违规揽客、占道经营等问题也越来越突出。2025年上半年,当地城管部门接到的有关投诉量同比增长42%,给城市管理带来新挑战。
陆家嘴的实践提供了城市治理的新思路。面对新兴社会需求与公共秩序的矛盾,不是简单一禁了之,而是通过制度创新和服务供给,把管理难题变成提升城市温度的机会。这种以人为本的治理方式,不仅让城市地标回归公共属性,更反映了超大城市精细化管理的能力。当志愿者的快门声取代商业揽客的喧嚣,我们看到的不只是一张张满意的照片,更是一座城市对每位来访者的真诚欢迎。