2月17日，江苏女子小庆在社交平台发视频说，那天带老人出门逛街时，老人血糖高想喝水，她想给老人讨一杯白开水，结果跑了好几家奶茶店都没成功，最后在一家南昌的蜜雪冰城得到了帮助。店员不仅给她倒了一杯水，还给配上了吸管，她给了1元钱。小庆表示她一共去了4家店，其他店都没空搭理她，这家是最后一家。其实当时老人肠胃不太好，不能喝凉水，所以才想喝开水。她还解释自己没占人家便宜，在第一家店先点了3杯奶茶花了40多元，才问能不能另外买两杯白开水，但被店员忙忘了。后续的几家也没空闲帮忙。这个视频在网上传开后引起了很多人关注，目前已经有27万点赞。有人夸蜜雪冰城做得好，也有人觉得这1元钱是买杯子和服务的。还有些网友在评论里说自己在蜜雪冰城买过水。当然也有网友质疑：“为什么不去便利店买纯净水呢？”还有人说“自带杯子所有奶茶店都给的。”2月18日小庆又发视频回应，解释了为什么要喝水和那些质疑。2月25日记者去南昌一家蜜雪冰城门店实地探访了一下。工作人员说确实有开水和温开水服务：用店里的杯子接水要收1元；自带杯子就免费但不能用太大的容器。店里还有加冰块的雪王冰杯，同样也是1元钱。