3月5日这天，鲁网报道了一件事，农行泰安肥城老城支行搞了个活动，叫“银发智能课堂”，把一些银头发的大爷大妈都给请过来了。这事儿特别暖人心。肥城市农行老城支行啊，一直都在做这个适老化的金融服务，用耐心和温情把老年人的钱袋子给护住了。活动当天，大厅里坐着十来位大爷大妈，大家聚在一块儿，听银行工作人员讲解手机银行咋转账、咋缴费、咋查养老金这些功能。因为年纪大了，视力和记忆力可能差点，工作人员就用那种大号字体的手册，一步步教大家操作。针对有人说字太小看不清，或者怕操作失误转错账这种情况，工作人员还专门一对一手把手指导，调整手机字体、打开语音辅助功能，每个关键环节都确认好几遍，就怕老人学不会。除了教智能设备咋用，银行的人还结合最近的诈骗案例，用大家都听得懂的话讲一讲防骗的招儿，提醒大家别把个人信息和钱给弄丢了。课上的空儿，网点还给大家准备了免费的茶水和放大镜这些小东西，让老人们觉得安心又舒心。你看这张大娘就说，“原来手机银行转账这么简单，还能查医保余额，真是帮了大忙！”张大娘学会了手机银行操作后，脸上笑开了花。