公共服务领域的传统场馆，长期受困于运营效率不高、服务体验不佳、能耗偏大等问题。深圳龙岗国际艺术中心的实践，提供了一套更完整的解决思路。作为全国首个全流程智能化剧场，该中心深度接入鸿蒙生态，将传统观演流程重构为数字化服务闭环。观众通过移动终端即可实现360度实景选座、无感闸机通行、AR实景导航等功能，入场效率提升60%以上。值得关注的是，智能翻译服务的引入有效降低了语言门槛，更提升了公共服务的包容性。 运营管理层面，该场馆同样具有示范价值。系统对空调、照明等关键设备进行实时监测，并可根据演出排期动态调节环境参数；闭馆后自动切换至节能模式。数据显示，这种“碳感知”智能管理模式带来的年减排效益，相当于种植5000棵乔木。 业内专家认为，该案例的成效来自三上突破：一是技术集成应用实现系统化落地，二是构建“人—场—景”深度融合的服务生态，三是探索出可量化的绿色运营标准。该模式对大型公共设施具有较强适配性，技术路径也可延伸至体育场馆、交通枢纽等高频服务场景。 展望未来，智能化解决方案的推广有望带来多重收益。以停车服务为例，预约系统与智能导航协同，可在大型活动期间提升调度效率、缓解拥堵。更深层的变化在于，当技术以更“无感”的方式融入流程，公共服务将从“人找服务”转向“服务适配人”。
深圳龙岗国际艺术中心的实践说明，智慧城市建设的关键不在于技术多先进，而在于能否真正服务于人、融入日常；从“鸿蒙剧场”的经验看，当科技能够打通服务环节、降低使用门槛、减少环境负担时，价值才会真正落地。这条以人为本、绿色可持续的智慧化路径，具备推广意义，可为更多公共领域的服务升级提供参考，助力打造更宜居、便捷、包容的智慧城市。