“移动便民服务队”下乡

1月16日这天正好赶上威宁自治县金钟镇的大集,街上的人特别多。贵州的威宁自治县搞了个挺有意思的新点子,他们不把办事窗口关在县城里等着人来找,而是直接拉着县医保局、人社局、民政局这些部门,还有县人民医院的医生们,组成了一个“移动便民服务队”,把服务送到了金钟镇的便民服务中心还有周围的广场上。大营村有个叫李绳的村民在工作人员手把手教下,在手机上几下就把医保费给交了,他直夸这办事速度太快了。 威宁自治县政务服务中心党组里的副主任马启玮解释说,他们特意选在赶集日行动,就是为了把人凑得更齐点。这种多部门一起往下沉的模式,不光是资源集中了,还能帮老百姓解决一个问题找遍好几个部门的麻烦事。这次服务不光是换了个地方办公,更关键的是要把政策说透、让群众听得懂。那些专业的文件资料变成了接地气的大白话,工作人员一边发宣传单一边讲,确保大家既看得明白又能用上这些惠民的政策。 还有县医院的医生们也跟着下来了,他们给前来咨询的老乡们看病、测血压血糖,顺便还讲讲怎么防治常见的病。“政务服务”加上“免费义诊”,这俩事儿一块儿办,老百姓省了不少来回折腾的劲儿。威宁自治县这次把办事大厅和医院的诊室都搬到了乡镇,说明当地政府的作风变了,真的是把为人民服务放在了心上。 这次活动一共发了1500多份资料,给200多位老乡看了病,还帮着解决了60多件实际的事儿。这些数字的背后,是真正打通了服务的“最后一公里”,把办事的效率和看病的方便结合在了一起。这趟下乡之行给别的地方也提了个醒,告诉大家在新时代怎么更好地做好基层工作、提升老百姓的幸福感。