2月15日，春节期间，珠海市市场监督管理局金湾区市场监督管理局红旗市场监管所的工作人员接到了一个特别的求助，一位李曦接到了残疾人杨惜兴的电话，他在金湾区一家商家租电动车，准备兼职送外卖，结果遇到了纠纷。这个电动车对杨惜兴来说不仅仅是交通工具，更是他新生活的希望。接到投诉后，郑国庆副局长立刻派人员前去处理。金湾区市场监管局的值班人员给杨惜兴打电话，了解详细情况。可当执法人员赶到那家店时，因为春节假期，店铺已经关门停业。工作人员没放弃，四处找商家负责人。为了快速解决问题，郑国庆亲自带队去现场协调。 郑国庆和工作人员深入了解纠纷细节，并关心杨惜兴的身体和生活情况。这种真诚关怀让调解过程很顺利。经过多方努力和沟通，商家同意全额退款。拿到钱的杨惜兴感谢不尽。这次成功调解不仅展示了珠海市市场监管系统24小时值班机制的效果，也体现了市区所三级联动机制的高效性。 市场监管部门会持续关注新就业群体的需求和权益保护工作。他们还将加强节日期间的市场巡查监管力度，确保消费者的合法权益得到维护，让大家过个平安祥和的春节。这次调解活动还得到了珠海市市场监督管理局金湾区市场监督管理局黄琳、杨惜兴、李曦等人的大力支持与配合。