在当代城市生活中，宠物已成为许多家庭的重要成员。2024年我国城镇犬猫消费市场规模已突破3000亿元，犬猫数量超过1.2亿只。随着养宠数量增加，宠物殡葬服务应运而生，成为一个新兴产业领域。 市场潜力巨大但开发不足。预计2025年中国宠物行业市场规模将达3626亿元，而宠物殡葬服务的市场渗透率不足4%。这意味着每年数百万离世宠物背后，仍存在巨大的未被满足的市场需求。上海市人大代表臧熹指出，这个低渗透率反映出行业发展的巨大空间，同时也暴露出服务供给的严重不足。 目前市场上的宠物殡葬服务已形成相对完整的产业链。从遗体接送、清洁告别、单独火化，到骨灰处理、纪念品制作等环节，服务范围不断扩展。市场价格从数百元至上万元不等。随着消费升级，高端个性化服务应运而生，包括定制哀乐乐队、骨灰制成"钻石"、3D克隆玩偶等，单颗骨灰晶石价格甚至高达1.8万元。这些服务既反映了宠物主人的深厚感情，也说明了市场的多元化需求。 然而，行业快速增长的背后存在诸多问题。监管滞后、标准缺失成为制约行业健康发展的主要障碍。目前上海仅有一家公立宠物殡葬场所——市动物无害化处理中心。该中心自2005年以来已累计处理宠物遗体超过25万只，但早已供不应求。市人大代表吴爱华指出，这唯一的公立机构远无法满足日益增长的需求，导致私营机构大量涌现，但其中不乏管理混乱、服务不规范的现象。 面对这些问题，上海市人大代表提出了系统的解决方案。臧熹和吴爱华建议加强宠物殡葬服务行业管理，填补法律与监管空白。他们认为，当务之急是为行业建立统一的规范体系。 具体而言，代表们建议运用上海宠物业行业协会的作用，由行业协会制定宠物殡葬服务规范。这些规范应涵盖商家选址、服务流程、人员资质、指导价格等。同时，应设立明确的安全和环保标准，对火化设备排放、遗体运输储存等制定准入要求，确保行业运营的安全性和环保性。此外，行业协会应协助政府部门开展行业自查自纠，形成行业自律与政府监管相结合的治理模式。 对于代表们的建议，承办部门表示"解决采纳"。虽然国家层面目前尚无宠物殡葬涉及的的法律法规，但市农业农村委主动跨前一步，积极回应社会关切。该委要求市动物无害化处理中心参照病死畜禽无害化处理标准，在继续提供集体火化服务基础上，于2024年6月新增了宠物单独火化服务，以缓解公立服务的供给压力。 这一举措表明政府部门已开始重视宠物殡葬行业的规范发展。未来，随着相关法律法规完善、行业标准的建立、公立服务的扩充，宠物殡葬行业有望形成健康有序的经营秩序。通过规范化管理，既能保护消费者权益，防止不合理收费和虚假宣传，也能引导行业向更加专业、更加人性化的方向发展。
宠物殡葬行业的兴起，既是消费升级的体现，也反映了社会对生命关怀的深化。然而，市场的健康发展离不开规则与秩序的保障。如何在满足需求与规范管理之间找到平衡，将成为未来政策制定与行业发展的关键课题。这个新兴领域的规范化进程，或将为其他细分市场的监管提供有益借鉴。