为进一步强化市场监管工作,切实保护消费者权益,兰州市市场监督管理局日前宣布启动市场监管领域违法线索征集工作,面向全社会公开征求相关违法行为的举报信息。
这一举措充分体现了市场监管部门坚持以人民为中心的工作导向,对规范市场秩序、维护公平竞争具有重要意义。
从征集范围看,此次违法线索征集涵盖面广、针对性强。
在食品领域,重点关注无证生产经营、销售过期变质或有毒有害食品等问题,以及虚假标注生产日期、保质期等欺骗消费者的行为。
这类违法行为直接威胁人民群众的生命健康安全,是市场监管的重点打击对象。
药品领域涉及销售假药劣药、非法添加、虚假宣传等违法经营行为,这些问题同样关系到患者的生命安全和身体健康。
产品质量领域的违法行为包括生产销售不符合国家标准的产品、以假充真、以次充好等。
这些行为破坏了正常的市场竞争秩序,损害了合法经营者的利益,也欺骗了消费者。
特种设备领域的违法行为如超期未检、无证上岗等,存在重大安全隐患,可能引发严重事故。
在公平竞争领域,虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等行为扰乱市场秩序,破坏营商环境。
知识产权领域的商标侵权、假冒专利等违法行为损害创新者合法权益,阻碍产业发展。
从举报渠道看,兰州市市场监督管理局建立了多层次、全方位的违法线索征集机制。
群众可以通过拨打12315消费者投诉举报热线或直接致电市市场监管部门进行举报;也可登录全国12315平台进行网络举报,这大大降低了举报的时间和成本;此外还可通过来信来访的传统方式向市市场监管综合行政执法队提供线索。
多种举报方式的设置充分体现了市场监管部门的开放态度和工作的便民性。
这一举措的推出具有深层的现实意义。
当前,随着经济社会发展,市场规模不断扩大,市场监管工作面临的任务日益繁重。
仅靠市场监管部门的主动执法难以覆盖所有领域,充分调动社会力量、发挥群众的监督作用,是提高市场监管效能的重要途径。
通过公开征集违法线索,可以让群众成为市场监管的参与者和共建者,形成政府监管与社会监督相结合的工作格局。
从优化营商环境的角度看,打击市场监管领域的违法行为是营造公平竞争市场环境的必要条件。
不法分子的违法经营行为对诚信经营的企业构成不公平竞争,打击这些行为有利于保护合法经营者的合法权益,让守法企业获得公平的竞争机会,进而激发市场活力,促进经济健康发展。
同时,严厉打击食品、药品等关系民生的领域的违法行为,有利于增强消费者的消费信心,促进消费市场的健康发展。
从制度层面看,建立完善的违法线索征集机制反映了市场监管工作的制度创新。
通过规范的举报程序、多元化的举报渠道、及时的反馈机制,可以最大程度地激发群众的举报热情,形成全社会共同参与市场监管的良好氛围。
这种制度设计既是对市场监管工作的重要补充,也是推进市场监管现代化、科学化的重要举措。
市场秩序的良性运行,既靠监管部门依法履职,也离不开公众监督与企业自律的共同发力。
公开征集违法线索,传递的是“人人参与、共同守护”的治理理念。
把每一条线索转化为一次排险除患的行动,把每一次执法转化为对公平正义的维护,才能让安全更可感、竞争更有序、营商更安心。