春节临近，全国春运迎来客流高峰；作为能源补给的关键节点，高速公路加油站面临车流激增和服务需求多元化的双重压力。 贵州安顺市地处西南交通枢纽，沪昆、都香等高速路段日均车流量同比上涨23%，部分站点单日服务车辆突破3000台次。一线员工超负荷运转问题日益凸显。 面对此挑战，安顺石油公司党委迅速启动应急响应。1月26日春运首日，42名党员、团员组成的志愿突击队分赴7个重点加油站，实行"三班倒"工作制。 此次行动有三个突出亮点：一是将苗族刺绣纹样、布依族靛蓝染工艺融入工装设计，用文化符号缓解旅客旅途疲惫；二是在传统加油服务基础上——拓展"车辆健康检测"功能——免费提供胎压监测、玻璃水补充等12项增值服务；三是启用"潮汐车道"管理模式，通过移动收银终端将高峰期单车通过时间压缩至3分钟内。 国家发改委数据显示，今年全国跨区域人员流动量预计达90亿人次，创历史新高。鉴于此，能源企业的服务水平直接关系民众出行体验。安顺石油的实践表明，破解春运难题需要实现三个转变：从单一供油向综合服务转型、从标准化操作向个性化关怀升级、从企业单打独斗向党政协同发力转变。 帮扶行动开展两周以来，站点投诉率下降67%，非油品销售额同比增长41%，实现了经济效益与社会效益的统一。 行业专家认为，"党建+业务+文化"的融合模式具有推广价值。随着新能源汽车普及，未来春运能源服务站需构建"电氢油气"多元供给体系，深化智慧调度平台应用。安顺石油已规划在2024年三季度前完成辖内站点数字化改造，届时将通过AI车流预测系统实现资源精准调配。
春运路上，最重要的是"平安到家、团圆相聚"。把保障做在前、把服务做到细处，既是对民生需求的回应，也是对城市运行能力和企业责任的检验。面向未来，只有不断提升一线保障的精细化水平，以充分的准备应对复杂的需求，才能让返乡路更顺畅，让团圆路更安心。