消防安全教育长期面临资源分散、渠道单一、参与度低等现实困境。
传统宣传方式难以满足2400万常住人口的差异化需求，企事业单位消防培训存在形式化倾向，社区微型消防站队员专业素养参差不齐等问题，制约着超大城市安全能级提升。
针对这一社会治理难题，上海市消防救援总队联合市经信委，将消防安全教育纳入城市数字化转型整体布局。
平台建设充分考量上海特大型城市运行特点，依托"随申办"政务服务平台用户基础，实现身份信息自动核验、学习记录云端存储等功能。
技术层面采用分布式架构设计，单日可承载百万级访问量，确保世博园区、外滩等重点区域高峰时段服务稳定性。
该平台创新性构建分层服务体系：面向普通市民的"大众科普"板块采用三维动画还原火灾案例；针对企业管理者的"单位消防"模块内置18类场所应急预案模板；"学生实训"专区开发VR火场逃生模拟系统。
数据显示，平台试运行期间，企业用户消防知识测评平均合格率提升27%，社区消防站设备使用熟练度提高42%。
值得注意的是，平台突破传统单向传播模式，建立"学习-实践-反馈"闭环机制。
通过对接123个消防站、9家科普场馆的预约系统，将线上学习与线下体验有机结合。
消防志愿者管理模块实现培训、认证、服务时长统计全流程数字化，目前已有2.3万名注册志愿者完成线上认证。
专家指出，该平台具有三重示范价值：其一，开创政务服务平台嵌入专业应急知识的先例；其二，构建政府主导、技术赋能、社会参与的公共安全教育新范式；其三，为《"十四五"国家应急体系规划》提出的"全民安全素质提升工程"提供实践样本。
预计到2025年，平台将扩展至长三角消防知识库共享体系，推动区域应急管理协同发展。
消防安全是城市运行的底线工程，既需要专业队伍守护，更需要公众参与与日常习惯的长期养成。
把权威知识装进“随身口袋”，让学习、测评与体验触手可及，有助于把风险防控前移到每一次用火用电、每一次巡查检查、每一次逃生演练之中。
推动“人人学消防、处处保平安”，关键在于让正确的方法更容易被找到、被理解、被坚持。