网购家具有猫腻

谁能想到,在网购的时候竟然能遇到这么大的坑?广东的何女士就掉进了这陷阱里。前不久,她在一个网店看中了两款转椅,虽然价格不贵,一把椅子才一百多块,但店主吹得天花乱坠,“品质保证值得信赖”,“检验报告、国际认证”,还附上了检测报告图片。何女士被这些宣传语给迷惑了,一下子就买了3把,总共花了一千三百多块钱。可这家具一用起来,问题就来了。 何女士后来发现,这三把椅子总是散发出刺鼻的气味,不管怎么通风都散不掉。她坐久了头晕目眩,实在受不了了。尽管商家发来了显示为合格的检测报告,甚至连甲醛释放量都显示为合格,但这刺鼻的味道怎么都盖不住。她无奈之下只能向深圳市消委会投诉。 深圳市消委会的工作人员经过调查后发现了猫腻。商家提供的那份检测报告显示是国家家具产品质量检验检测中心(江西)出的。可工作人员一查官网,发现商家提供的报告和官网显示为同一编号的结论根本对不上号。深圳市消委会法律部部长何宝媚表示,这就是典型的欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,商家必须退一赔三。 法院最终判决解除了何女士和商家的买卖合同。商家不仅要退还何女士货款1346.44元,还得支付商品价款三倍赔偿金4039.32元。 面对这种情况,专家们给出了几个识破假报告的方法:第一是看看样品名称和型号规格是否和你买的产品一致;第二是看内容是否覆盖了关键指标;第三是最严重的篡改行为。 深圳家具研究开发院副院长杨丽娜还提醒大家,关键的信息都可以在网上查到。比如CMA中国检验检测机构资质认定标志就很重要。大家可以通过市场监管总局主办的“全国认证认可信息公共服务平台”网站进行报告真实性查询。 其实这背后不仅仅是商家的问题,电商平台也没尽到监管责任。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,平台应该把检测报告的数据化系统搭建起来,方便监管部门和平台随时核验真伪。 虽然网购家具很方便,但大家还是要擦亮眼睛啊!