在新能源汽车市场竞争日趋激烈的背景下，如何建立与消费者的深层情感联系，成为车企差异化竞争的关键。东风奕派通过推出"奕家人"用户IP，将品牌战略从单纯的产品销售转向用户生态建设，说明了行业发展的新趋势。 东风奕派营销事业部总经理余岳峰表示，品牌与用户的关系如同船与水的关系，用户是品牌发展的基础。基于该理念，东风奕派将"以用户为中心"确立为核心战略，不仅在产品设计中融入用户建议，更在品牌运营中建立官方认证车友会和首届奕家人理事会，让每位车主成为品牌成长的参与者。这种从被动接收到主动参与的转变，反映了当代消费者对品牌互动的新期待。 为提升用户全周期用车体验——东风奕派推出五大服务承诺——包括七天可退换、车辆问题不过夜、服务不满意免单、不限里程免费救援、免费上门取送车等举措。这些承诺不仅覆盖了消费者购车、用车、维修等全链条环节，更体现了品牌对服务品质的自信。同时，东风奕派推出马拉松赛事直通、专业健身课程、国家地理科考探索等尖叫福利，将用户生态从汽车领域延伸至生活方式领域，打造更具归属感的用户社交生态。 在产品层面，东风奕派推出三款新车型以适应不同消费场景。奕派008推出用户共创的新车色"极光红"，并配套"春野套件"，包含车顶横杆行李架、固定侧踏板、放电插排等配置，满足家庭多元出行需求。同时推出限时购车权益，新用户购买极光红外饰色绑定春野套件限时先享价2888元，老用户通过APP下订春野套件限时回馈价2000元。奕派008还将进行全系OTA升级，新增汽水音乐、爆米花影视、美团APP等应用，增加爆胎稳行功能，优化语音唤醒、座椅控制等智能交互功能，更提升用户体验。 奕派007闪现版和纳米01Cross的同期首发，进一步丰富了东风奕派的产品矩阵，覆盖家庭舒适、潮流运动、纯电代步等多元场景。这种差异化的产品布局，有助于东风奕派触达更广泛的消费群体，满足不同家庭的出行需求。 有一点是，东风奕派将用户创意融入品牌建设，用户创作的"大橘"卡通形象正式成为奕家人灵感集市的代言形象。这一做法充分体现了"创意不设限，我们来兑现"的品牌承诺，让用户的每一份热爱都能被看见、被回应、被陪伴。同时，东风奕派通过参与多地马拉松、组建"奕家人"跑团、跨界联动王者荣耀等顶级赛事，不断拓展用户生态的边界，探索品牌与用户互动的新方式。
汽车行业的竞争维度正在重构，从产品到生态。东风奕派此次布局既是对市场趋势的回应，也是对"以用户为中心"理念的实践。其成效将取决于品牌能否在快速迭代的市场中持续兑现承诺，让"奕家人"从概念转化为真正的竞争力。