12月30日那天晚上，海淀区杏石口路的麦德龙会员商店里，一位顾客带着家人跑到服务台，说要买13500元的大额储值卡。这时候当班的员工卢建京就有点纳闷，她把信息表递给顾客让填。顾客却支支吾吾，只说这是要送人的，眼神还老是乱飘，回答的时候也不太痛快，总爱说“好”、“知道了”。卢建京想起之前去四季青派出所和镇政府参加反诈培训时学到的东西，觉得这种紧张、回避交流的表现，挺像是被骗子控制或者自己心里矛盾的时候才会有的。她就没直接继续办手续，而是停下来开始提醒顾客：“年底了骗局多，可得小心点。”她还特意说：“购物卡背面的卡号和密码千万别让陌生人看到或者拍照。”卢建京说得挺实在，“大家赚钱都不容易，咱们都希望您能消费得明明白白、安安全全。”这番掏心窝子的话把顾客吓醒了，赶紧停下交易，听她的话拉着家人去四季青派出所报案。警察一查，发现他这就是遇到了典型的“刷单返利”诈骗。原来这人是在网上点开了个广告下载了个APP，“客服”一开始用小钱引诱他信任后，就以各种借口让他不停地投钱。这次买大量储值卡就是个关键步骤：要是骗子拿到了卡号和密码，就能马上在网上或者线下把钱弄走了。幸好卢建京及时插手，把这个洗钱的环节给断了。 这事儿其实挺不偶然的。背后是四季青镇推行的“警地企”联动机制在起作用。镇政府负责统筹协调，派出所给企业员工做培训，教他们怎么识别和应对骗局。商场也配合着把反诈要求放进日常管理里去。这种机制把本来可能孤立的商场终端都连进了全区的反诈网里面。一线员工不光是卖东西的服务员了，他们还成了守在第一线的“哨兵”，专门盯着有没有异常资金流动。现在电信网络诈骗手段越来越多，也越来越隐蔽，单靠警察打击不行还得靠大家一起干源头治理。海淀区四季青镇的实践证明了这点：把基层治理的优势发挥出来，整合好政府、警方和企业的资源去武装一线工作者，就能建起一道更灵敏、更广的立体防线。这就是一个很好的例子和启示：要是大家反诈意识都强了，防范技能成了行业员工的基本功夫，咱们就能拧成一股绳把诈骗犯罪的生存空间给挤没了。