一年一度的消费者权益日将至，四川省消委会放出大招，给咱们亮了一组数据。在这一年里，各地消委组织把这烫手山芋接住了，一共受理了68531件投诉。大家凑在一起忙活了一年，问题解决了七成多，也就是74.90%，帮大伙儿追回了3444.24万元的损失。要说大家闹心的事还是老几样，质量不过关、售后搞不懂、合同乱签这些老大难问题。不过有两样新鲜事得说道说道。一个是“AI+培训”，专门盯着大学生的钱包；另一个是直播带货，把老人当成了重点围猎对象。 这“AI培训”的套路有多深？“零基础学AI，轻松月入过万”这种骗人的短视频，谁没刷到过？2025年6月，内江的张先生就着了道。他看直播间里“学不会全额退款”喊得响，一口气花了2690元买下了课。等真学完了，顾问又换了副嘴脸说你流量低赚不到钱，接着推销5000元到1万元的高阶课程。张先生想要退钱，对方拿出电子合同才发现规定开课后只退10%。内江市消委会没多久就接到了一百多起类似的投诉。别看公司名字不一样，玩法那是一个样。好在经过多部门联手整治，硬是帮大家把四十多万块钱的损失给要回来了。 还有些更隐蔽的招数藏在签约的时候。商家总拿“最后优惠名额”吓唬人办分期贷款，甚至拿“影响征信”来压你交钱。钱一到手，说好的“名师一对一”立马变成了画质模糊的录播课。德阳的朱先生花了9580元买了视频剪辑课，发现跟网上说的完全不一样。公司一开始只肯退1376元的人工费，扣着8204元的“技术服务费”就是不退。 整个四川省今年涉及“AI+培训”的投诉加起来有3739件，占了服务类投诉的5.46%，比去年还多了2.21个百分点。消委会特地提醒大家：面对“零门槛高薪”的诱惑，心里得多长个心眼，签约前把合同条款看个仔细，别让学AI变成了被AI割韭菜。 至于直播带货这块硬骨头，老年人更是首当其冲的受害者。这事儿跨地域、隐蔽性强、取证难是出了名的麻烦。不法商家专挑老人操作不熟练、防范意识弱的空子下手。什么“走路赚钱”“免费领红包”的虚假广告天天在屏幕上晃悠。 2025年2月有个老人被“走路有福气”小程序给忽悠了。那个页面写着“充100返200元话费券”，老人充了99元之后半天没见着话费到账。调查发现这玩意儿要累计充值3800元才能把优惠券用完，哪有什么便宜可占。 更吓人的是“幽灵扣款”。2025年4月有个老人点了“走路赚钱”的广告链接，手指一动居然被直接扣了798元——这整个过程连个密码验证都没有！还有一种叫“情感围猎”的新玩法也不少见。商家先用小礼品骗老人进群，主播装成“健康专家”瞎吹产品有多好。老人刚下完单主播立马解散群组跑了取证都难。 科技是该给大伙儿带来便利的好处的，但老年人不能成为不法商家的猎物啊！省消委会相关负责人特意喊话大伙儿：看到那些“低投入高回报”的广告多留个心眼；谨慎点击支付按钮别让“免密”变成了“免防”；千万别随随便便把个人信息透露出去。咱们也呼吁平台对那些虚假广告严管严打一点；社区多开展些科普活动；大家一起努力把老年人的数字消费安全守护好！