提到安全，仲恺深能燃气公司的吴敏墒心里记着清清楚楚。她觉得只要用户用得上气，一切就都值了。吴敏墒负责的惠州早稻食品科技有限公司就是个好例子。就在去年3月24日大清早，工厂食堂因为忘了给燃气卡充值停了气。那时候正是大家吃早餐的时候，要是一直停着肯定会影响生产。她接到电话后没多犹豫，一边远程教工作人员怎么充值，一边让人带着工具赶紧赶到现场。把技术问题解决后，她又亲自把工厂的所有燃气设备检查了一遍，确认没有安全隐患才同意恢复供气。这一来一回总共不到一个小时，最大限度地帮企业把损失给降下来了。 在她心里，“民生无小事，枝叶总关情”这话就是她的座右铭。入职以来，她一直坚守在燃气服务的第一线。特别是在安全管理这块儿，吴敏墒从不马虎。她给自己负责的300多户工商业用户制定了个计划：不管风里雨里都要去巡检。到了2025年，光这一项工作她就完成了3000多次入户检查。每个月的入户安检率都能做到100%，从来没有漏掉过一户或者一个问题。 对于排查出来的隐患，吴敏墒从来不当回事儿。她会当场给用户发整改通知书，详细告诉他们隐患的危害和怎么改才安全。然后她还会建个台账把这些情况记下来。之后她也不放心就走了，会时不时打个电话或者亲自去现场再复查一遍，盯着用户把问题彻底解决掉。 除了干好本职工作外，她对客户改管、点火这些业务也是全程盯梢。从一开始的勘察制定方案一直到最后的验收环节，每一步她都要把关得死死的。有了她在中间协调处理问题，客户恢复生产的速度也就更快了。平时的台账更新工作她也从不拖延。每个月她都会提前规划好那些要到期的设备检验任务。只有确保检验完成率也能达到100%，她心里才踏实。 为了提升用户的安全意识，吴敏墒还特别喜欢深入企业开展培训。她跟区里和街道部门联合起来一起行动，光是在现场给大家普及安全知识和教应急技能就搞了超过300次。她觉得只有大家都懂得安全用气的重要性了，以后才能减少不必要的麻烦。 也正是因为有了吴敏墒这样的好员工坚守岗位、事无巨细地服务着千家万户，才让仲恺深能燃气有限公司在辖区内赢得了40000多户用户的好评。这就是一份平凡工作背后的不平凡答卷吧！