在南京溧水，有个特别有意思的事儿。从10月11日开始，溧水区给200多名服务专员都挂上了牌子，正式上岗啦。现在，不管企业有什么事，只要找这个人，所有问题都能解决。这个牌子不仅是信息板，更是一份沉甸甸的责任呢。每个街道的负责人、专员和应急消防一体化工作站工作人员组成了一个团队。他们每周至少上门或者打电话联系企业2到3次，确保企业的诉求能第一时间听到和响应。 石湫街道企服中心主任石瑾刚和企业聊完回来，笔记本上密密麻麻写满了企业的近况和需求。她说，她辖区有78家规模以上企业呢，每次走访都记下来，方便以后跟进。在溧水，“无事不扰、有呼必应、有需必为”已经成了服务专员们的行动准则。今年开始，溧水区推出了“为企服务五件事”，重点就是让200多名服务专员深入到一线去，把覆盖范围扩展到数百家企业。 这些服务专员不仅要负责联系信息、指导工作、陪同办理业务和督促落实进度，还得是联络员和信息员。每个专员手里都有一本详细的工作手册，内容从服务清单到安全提醒一应俱全。大家用南京政务APP记录每次服务的内容和跟踪情况，10月11日上线以来已经生成了740条记录呢。 这次活动最棒的一点就是把产业链串联起来了！11月3日，位于东屏街道的宝武镁业就去石湫街道找沪友冶金机械制造有限公司考察了。这次跨街道交流其实是因为石湫街道联合东屏街道搞了个“我为企业跑订单”活动。服务专员敏锐地发现了两家企业的共同点，赶紧牵线搭桥促成了这次对接。沪友冶金办公室主任韩娟说，政府帮忙牵线搭桥让她看到了和宝武镁业合作的机会。 这次活动也让创丰精密和易咖智车有了进一步的合作。服务专员了解到创丰精密想要合作的意向后，立马联系开发区企服中心启动跨区域专线联系。结果仅仅一周时间，双方就建立起联系了；半个月内易咖智车团队就已经完成实地考察；三个月后他们成功签下了首笔订单。 和凤镇两岸机电产业合作示范园里也发生了类似的事情。祝尔慷电机科技（江苏）有限公司在8月份投产后发现停车难的问题就提交了诉求给“溧刻见”平台上。和凤镇企业服务中心主任杨连杰看到这个问题后马上赶到现场勘查情况，提出解决方案：一边建设生态停车位一边协调出16亩收储地块专供货运车辆停放。 现在啊，“智慧溧水”APP里的“溧刻见”模块就是一个总服务台，企业可以一键约见专员实时记录服务过程。通过把数字化建设和服务专员制度深度融合起来啊，溧水区从“摘桃者”变成了“种树人”。如今越来越多的企业扎根在这片沃土上蓬勃发展呢！“政府搭台、企业协同、资源共享”的产业生态已经形成啦！