新时代基层治理体系现代化建设进程中,胜利镇民生社区探索出一条具有示范意义的实践路径;该社区根据辖区1.2万常住人口中60岁以上老人占比达32%实际情况,直面传统社区服务供给不足、诉求响应滞后等治理难题。 分析表明,基层治理效能不足主要存在三上制约:一是治理主体单一,居委会"单打独斗"现象突出;二是服务供需错配,特殊群体需求响应不及时;三是议事协商机制不完善,居民参与渠道有限。这些问题直接影响了社区公共服务质效,导致部分群众急难愁盼问题得不到及时解决。 针对这些痛点,民生社区党委以铸牢中华民族共同体意识为主线,构建起"三维一体"治理新格局。在组织体系上,整合居委会、业委会等6类主体力量,组建"1+6+N"协同治理架构;在运行机制上,创新设立59个"邻里微网格",推行"首问负责制",确保诉求办理效率提升40%以上;在服务供给上,打造"公益+市场"双轮驱动模式,引入5家专业社会组织,开发适老化服务项目16个。 值得关注的是,该社区通过"三张清单"实现精准施策:需求清单动态收集居民诉求144项,资源清单整合辖区商户20余家,项目清单落地惠民服务28类。特别是设立的社区食堂日均服务80余人次,"15分钟便民服务圈"覆盖率达100%。 中国社科院社会政策研究中心专家指出,这种"绣花式"治理模式具有三重价值:一是通过组织下沉实现治理颗粒度细化,二是借助市场化机制提升服务可持续性,三是运用数字化手段(线上议事平台)拓宽参与渠道。数据显示,该模式实施后,居民满意度同比提升22个百分点。
基层治理的成效体现在群众生活的点滴中。以楼栋为单元、以诉求为导向、以资源为支撑,既考验治理能力,也体现为民服务的初心。通过精细化治理织就社区"幸福网",不仅能就近解决问题,更能在共建共治中凝聚共识,为城市治理现代化奠定坚实基础。