问题——基层健康需求多样化与公共卫生风险点并存 当前，城市居民健康需求正从“看病就医”向“预防管理”延伸，慢性病管理、睡眠与营养指导、急救技能普及等成为社区服务的高频诉求。同时，伴随养宠家庭增多、动物收容救助规模扩大，环境清洁消毒、隔离防控、交叉感染预防等环节更需要科学规范。如何把公共卫生服务更精准地送到居民身边，把风险关口更前移，是基层健康治理面临的现实课题。 原因——需求端变化叠加治理端下沉，呼唤“专业+志愿”新模式 一方面，人口结构变化与生活方式转变，使慢性病、睡眠障碍等健康问题更具普遍性；另一方面，基层医疗与公共卫生服务需要更细致、更可及的支撑力量。作为公共卫生体系的重要组成，疾控与卫生监督机构健康教育、风险评估、消毒指导、应急救护普及各上具有专业优势。将这些能力以志愿服务形式下沉社区与社会组织，可“群众需要”与“专业供给”之间搭建更顺畅的通道，实现从“被动应对”向“主动预防”的转变。 影响——从一场活动到一套机制，提升居民获得感与城市韧性 围绕上述需求，苏州市疾控中心（市卫监所）团总支在3月4日联合多家单位走进三香社区开展健康服务。现场设置中医适宜技术体验、睡眠咨询、营养搭配指导、血压测量，并组织心肺复苏实操教学等内容，努力把健康知识与技能转化为居民可理解、可操作的日常行为。据介绍，本次活动服务居民300余人次，受到群众欢迎。此类面向社区的综合服务，既有助于提升居民健康素养与自我管理能力，也能通过急救技能普及增强公共安全“第一响应”能力，进一步夯实基层健康防线。 在社会治理层面，3月5日该中心（市卫监所）又与市中医医院、市第五人民医院、市广济医院等组成志愿服务队，走进苏州市小动物保护协会开展志愿行动。志愿者向基地捐赠棉被、狗窝、猫粮等物资，并针对动物集中收容环境的防疫特点，开展消杀与隔离防控的专项指导与实操培训，涵盖消毒液科学配比、犬舍缝隙等易被忽视区域的处理规范、患病与健康动物隔离流程以及人员交叉接触的消毒要求等。现场志愿者对动物居住区域进行清扫与消杀，医护人员为患病动物提供诊疗帮扶。通过“物资支持+专业指导+现场整改”的组合方式，既回应了公益组织的现实困难，也从源头降低环境卫生与潜在传播风险，体现公共卫生工作“关注人、也关注环境与动物”的综合治理理念。 对策——以专业为底座，推动志愿服务从“活动化”走向“常态化” 从实践看，基层健康服务要见实效，关键在于机制化、标准化、可持续。下一步应从三上持续用力：一是坚持需求导向，依托社区网格与基层卫生机构，常态化收集居民健康需求，形成“菜单式”服务清单，提升服务精准度；二是突出专业支撑，围绕急救普及、慢病管理、睡眠与营养指导、消毒与风险沟通等领域，建立可复制的课程与操作规范，确保服务质量；三是强化协同联动，推动疾控、医疗机构、社区组织与社会公益力量形成闭环，做到健康教育有人讲、风险点有人管、问题整改有人跟，提升综合治理效率。 前景——让雷锋精神公共卫生一线转化为制度性温度 公共卫生安全是一座城市韧性的底盘。将志愿服务与专业能力结合，不仅是对雷锋精神的当代表达，也为完善基层健康治理提供了可借鉴路径。随着服务内容更精细、协同机制更成熟、覆盖面更广，类似行动有望在健康知识普及、突发事件应急准备、环境卫生管理和社会共治格局构建等上释放更大效能，推动健康苏州建设在基层落地见效。
雷锋精神的价值在于实践中的传承；对公共卫生工作者而言，守护人民健康是本职所在，而将这份职责与志愿精神结合，就能在平凡岗位上创造不平凡的价值。苏州疾控青年志愿者的行动证明：真正的传承不在于口号，而在于每一次实实在在的付出。