在这数字与实体深度交融的大背景下,营销圈正经历翻天覆地的变化。前不久,由一群资深AI人士搭伙干起来的Noumena团队,还有他们捣鼓出的智能营销法子,引起了大伙儿的目光。这事儿其实是个大信号,说明了现在不管是啥品牌,都特着急想搞清楚数字转型的门道,光靠老办法肯定不行了。 Noumena这帮人混IT界很久了,凑在一起挺有看头。领头的裴沵思以前是个搞AI的大厂大当家,在老东家待了好久,对业务特别熟;还有联合创始人蒋骧惠,以前管着KA平台群,也是资深人士;再加上拿过诺奖的首席科学家赵欢和CTO李佳骏,这群人凑在一起既有技术又懂生意。 团队刚起步那会儿就定下了规矩:必须蹲到一线去干活。裴沵思干脆把专家们拉进客户办公室里头搞共创。他说这招儿能让技术人员钻到真实的泥里去,摸摸底了解啥叫真正的痛点,这样研究出来的东西才接地气。他们觉得做这行就得深扎业务领域,不这样光靠算法是解决不了根本问题的。 裴沵思他们带着设备去了营销现场看了一圈后发现,现在的买卖规则变了样:以前在某宝买东西,现在都跑到内容社交平台上去闲逛了。差不多85%的Z世代孩子都是在这儿下的决心买东西,“在这种草再去别的地方买”成了标配。但这一换场子也给老板们添堵了:以前的老套路不灵了,效果越来越玄乎,算下来钱都花得不值当。 裴沵思琢磨了半天说,病根儿出在这儿:品牌想勾住顾客的心太难了。以前搞调研靠几张问卷和瞎猜就能搞定的老黄历翻篇了,现在社交媒体上每天都是海量的、实时的乱七八糟的数据堆在那儿,纯靠人力根本没法筛。 好在现在有了大语言模型这样的好工具帮忙处理信息。可问题是光有数据还不够,怎么从里面捞点靠谱的真知灼见还得看本事。为了解决这个难题,Noumena团队搞出了一套叫“增长智能”的AI Agent系统,名字起得挺响亮。 这个系统的内核被戏称为“曼哈顿计划”,意思是要用底层技术突破来推动规模化的科学发现。它有两个很厉害的零件: 第一个叫“公域压缩”模块。它会使唤AI Agent像吸尘器一样把社交媒体上的所有帖子和评论都吞进去洗一遍、再提炼一遍。不光看帖内容,连底下怎么骂街、怎么起哄都听得一清二楚。最后把这些乱七八糟的信息整合成一张结构化的“知识地图”,方便大家查看。 第二个是“证据分级验证”机制。为了让人信得过这些结论,系统还专门设了一个审核程序。它会给不同来源、不同类型的证据打分算权重交叉校验一下,最后给每个洞察配上一个“置信度”。这样决策层就能挑出最靠谱的那个来当参考依据。 Noumena这次创业不想当那个想干就干的草台班子,也不想替代人类专家的位置。他们想建一个“AI+HI”(人工智能+人类智能)的配合模式:机器负责处理那些人算不过来的大数据量和实时性需求;人把这些算出来的东西拿来做更高层次的战略思考和创意策划。 这个路子探索了一种很有意思的落地方式:AI就像坐在旁边的副驾驶一样帮忙出主意、防万一,大家一起想办法对付那些不知道啥时候会冒出来的新情况。 这个案例其实就是科技往实体经济里钻的一个缩影。它把最前沿的Agent技术用在营销这种具体问题上了。这说明咱们国家的科技研发不光是闭门造车了,越来越讲究怎么跟实际的生意结合在一起了。 至于能不能真把那个“玄学”变成科学还得靠市场长期盯着看。但不管成不成,用技术手段把生意算得更准、让效率更高、把风险降下来肯定是数字经济时代大家都想要的一个结果。这也给咱们提了个醒:光有技术不行得懂行得懂业务;得是跨界融合起来才是正道。