贺思（国铁广州局长沙南站售票员）说，想退跨境高铁票别踩坑，看完这条全明白！跨境高铁退票费跟普通车票不太一样。关键看时间，给你划个重点：要是车还没开，离出发有8天以上的时间，就只要收票价的5%；如果是开车前48小时到7天内，就收30%；要是才48小时内退票，就得给50%。普通车票退票一般在开车前30分钟内搞定就行，不过要是从香港西九龙出发，就得在开车前45分钟去办。 退票也有好几种路子：如果你在网上买票没取票，就直接在12306网站上退掉就行。要是你拿的是现金买的票或者已经换了报销凭证的话，那就得去窗口办理。趁着高铁运行稳定先退票能省下不少钱呢。 广州这边客流量大得很。进入春运以来，广深港高铁每天大概都要运送6.4万多趟跨境旅客呢！这次春运给大家准备了更方便的服务。闫冉（国铁济南局融媒体中心记者）报道说，高铁宠物托运4.0版本已经来了！目前这个服务已经覆盖了全国110个车站还有170趟高铁列车呢！这次试点范围真的超级加倍！ 要想带毛孩子一起坐高铁？你可以在购票的时候选那些标有“宠”字标识的车次。买好票后用铁路12306客户端预约宠物托运服务就行啦！你可以在中午12点前预约第二天的仓位；中午12点后最早也能约到第三天的仓位。最多能托运两只家养的猫和狗哦。 还有一个办法是通过“中铁快运”微信小程序来预约这个服务，前提是你还没买票哦。提前两天到五天内预约就可以了。 出发当天你得准备好三样东西：你的身份证、动物检疫合格证明还有宠物自己。记得提前两小时到车站的中铁快运营业部去办手续。 宠物托运都是实行“隔离运输”，人和宠物是分开的，还有远程监控呢。到了站之后一个小时内你就能凭短信或者电话通知来接它回家啦！