（问题） 今年初，沅陵县城区居民多次反映精诚竹木工艺品加工厂夜间生产噪声超标，影响周边社区正常休息；监测数据显示，该企业晚10点至凌晨6点设备运行声级最高达65分贝，明显高于国家《声环境质量标准》规定的夜间45分贝限值。类似“工业噪声扰民”问题，已成为城镇化进程中较为突出的环境矛盾之一。 （原因） 调查显示，问题主要出在企业生产安排与居民作息不匹配。为保障订单进度，该厂长期实行三班倒作业，重型货车装卸原材料也多集中在夜间。当地环保执法人员表示：“一些中小企业环保意识不足，容易形成‘重效益、轻治理’的惯性，需要通过制度约束推动整改落实。” （影响） 噪声污染持续存在，导致周边三个住宅区200余户居民关于睡眠受影响的投诉明显增多，2025年四季度有关信访量同比上升43%。医学研究表明，长期处于60分贝以上噪声环境，心血管疾病风险会增加。若处置不及时，矛盾可能继续激化，影响营商环境和社会秩序。 （对策） 沅陵生态环境分局探索实施“三步工作法”： 1. 以技术手段开展精准监测，使用便携式声级计开展72小时连续监测，锁定主要污染源； 2. 搭建“圆桌议事会”平台，组织6次企业与居民面对面协调，推动将高噪声工序调整至早8点至晚8点； 3. 建立整改清单销号机制，督促企业落实加装隔音棉、调整物流时段等12项整改措施。 （前景） 目前，全县17家同类企业已纳入智能噪声监控系统，环保部门同步开发“静音地图”数字监管平台，实现实时预警。中南大学公共管理学院专家评价：“将个案处置上升为制度优化，表明了现代环境治理的精准与协同，具有推广价值。”
噪声治理看似是“小事”，却最能检验治理是否回应群众关切。只有把居民的安宁落到具体举措上，把企业的责任落实到规范管理中，才能把一次投诉处理转化为治理能力的提升。下一步，应坚持问题导向，以制度为支撑、以长效为目标，持续积累可复制、可推广的基层治理经验，让发展更贴近民生、更有质感。