近期，有媒体报道平遥古城景区存在非法兜售“低价票”“免票凭证”，并疑似有人使用假证件进入景点，引发关注。平遥古城景区管理有限公司1月9日发布通报称，已第一时间成立工作组调查核实，并就报道涉及的非法售卖、使用假证件入园等情况向公安机关报案。通报表示，将更畅通监督举报渠道，面向社会征集线索，依法依规严肃查处扰乱旅游市场秩序的行为，同时开展内部自查，对存在违规行为的人员依规处理。
平遥古城假证件事件的曝光与景区的及时回应，折射出旅游市场治理中的现实难题，也提示了改进方向。景区主动回应、启动整改值得肯定，但关键仍在于把承诺落实为可执行、可持续的机制。需要景区、执法部门与社会各方形成合力，共同维护旅游市场秩序，保护消费者权益，守护文化遗产。只有把规则立起来、把监督严起来，才能让平遥古城真正成为游客放心游览、安心消费的目的地。