湖南桂东县沤江镇创新党群服务模式 暖心举措提升民生温度

问题:节日期间群众需求更集中,农村留守与老龄化矛盾叠加;春节返乡潮带来团圆喜庆,也放大了基层公共服务的阶段性压力:一方面,返乡群众对文化活动、便民办事、健康咨询等需求增加;另一方面,外出务工家庭子女假期看护、独居或高龄老人日常联络与就医咨询等问题更为突出。如何让公共服务“不断档”、让基层治理“不断线”,考验基层党组织的组织力与服务力。 原因:人口流动与公共服务供给不均衡,是基层民生痛点的现实根源。近年来,乡镇青年劳动力外出务工较多,部分家庭形成“老人带孩子”的结构,假期看护和学习辅导缺口明显;同时,老龄群体对通信联络、慢病管理、就近问诊等需求稳定增长。面对这些变化,单靠临时性、分散式服务难以持续满足,亟需依托固定阵地整合资源、形成机制。 影响:把服务做到家门口,有助于凝聚人心、提升治理效能。沤江镇将党群服务中心定位为集活动组织、便民服务、志愿帮扶于一体的综合平台,突出“群众常来、场所常用”。禾坪村、秋里村,书法爱好者与党员志愿者开展写春联、送“福”字活动,把传统年俗与文明实践结合起来,既丰富节日文化供给,也增强群众对基层组织的认同感与参与感。白坪村围绕外出务工家庭实际困难,开设寒假爱心托管班,为22名留守儿童提供作业辅导、安全宣讲与陪伴活动,缓解“看护难”。面向老年群体,村里为80岁以上高龄老人免费发放老年机,并安排志愿者手把手教学,解决“联系难”。罗霄社区邀请医护人员进驻服务中心,提供测血压、健康咨询、慢病防治与科学用药指导,把健康服务送到居民家门口,减轻老年人出行负担。系列举措表明:阵地建起来只是第一步,关键在于服务“用起来”、资源“沉下去”、群众“得实惠”。 对策:以需求为导向,推动党群服务中心从“能用”向“好用、常用”转变。沤江镇的做法集中体现为三点:一是活动牵引,围绕春节等重要节点开展群众喜闻乐见的文化服务,提升阵地人气;二是精准供给,针对“一老一小”等重点群体,提供托管、通信辅导、健康咨询等可感可及的服务;三是共建共享,动员返乡大学生、青年志愿者、医护人员等力量参与,把分散资源拧成一股绳。下一步,基层还需在制度化上再下功夫:建立托管、助老、义诊等服务清单与轮值机制,完善志愿者招募培训与安全管理;推进线上线下联动,用微信群等渠道提升信息触达效率,同时强化个人信息保护与服务规范;统筹民政、卫健、教育等部门资源向基层阵地集聚,避免“有场地无项目、有项目无持续”的情况。 前景:以阵地为纽带的综合服务体系,将成为提升乡村治理水平的重要抓手。当前,推进乡村全面振兴需要更加注重公共服务均衡与治理能力现代化。党群服务中心若能持续实现“功能集成、服务下沉、资源共享”,就能在矛盾调处、文明建设、关爱帮扶、健康管理诸上发挥更大作用,更把组织优势转化为治理效能。随着群众需求从“有没有”转向“好不好”,基层服务也将从节日集中供给走向常态化、精准化、专业化,形成可复制、可持续的民生服务模式。

基层工作的成效最终要体现在群众的获得感、幸福感和安全感上。桂东县沤江镇以党群服务中心为载体,坚持把实现人民美好生活作为出发点和落脚点,用一件件暖心小事诠释了新时代党的初心使命。这启示我们,做好新时代的群众工作,关键在于树立强烈的民本意识,以群众的所思所盼为工作的方向,以实实在在的行动回应群众的期待。这样的做法既夯实了党的执政基础,也绘就了更加温暖厚重的民生图景,值得各地学习借鉴。