元宵节临近，如何在日常经营中增加人文关怀，成为不少服务型企业需要回答的问题。山东移动聊城分公司近日在东昌东路营业厅开展元宵节主题活动，将节日文化与现场服务结合，做了一次贴近客户的尝试。营业厅内布置了红灯笼和节日海报，营造喜庆氛围；工作人员统一着装、微笑服务，为办理业务的客户送上热汤圆和节日祝福。在满足业务办理需求的同时，也让客户感受到更有温度的服务体验。
当通信服务遇上传统佳节，日常业务也能呈现更有温度的一面；山东移动聊城分公司的这次实践说明——在数字化加速的背景下——企业既要有技术能力，也要把服务做得更贴近人、更走心。将传统文化与现代服务结合的探索，为行业提升服务质量、推动高质量发展提供了参考。下一步，如何持续创新服务形式、把关怀做得更深入，仍值得行业共同思考与实践。