问题:公共阅读服务“最后一公里”仍需打通 推进全民阅读背景下,城市与乡村、中心城区与偏远区域之间的公共文化资源可及性仍存在差异。
一些居民受制于工作时间、出行半径或照护压力,难以稳定到馆借阅;老年群体、儿童福利机构少年儿童、一线建设者等人群,对“家门口的阅读服务”需求更为迫切。
如何把图书馆服务从馆舍延伸到基层末端,成为提升公共文化服务均等化水平的重要课题。
原因:以需求为导向的服务下沉成为现实选择 烟台图书馆以“文旅七进”为主线,推动阅读推广从“活动式供给”向“常态化触达”转变。
一方面,基层社区治理和精神文明建设需要稳定的文化供给,以阅读凝聚社区认同、涵养文明风尚;另一方面,图书馆自身也在探索“场景化服务”路径,把传统借还书服务嵌入社区、校园、敬老院、工程项目等日常生活与工作空间,提升公共服务的便利度和黏性。
与此同时,志愿力量的参与,缓解了活动组织、人力投入等现实压力,使阅读推广更具持续性。
影响:从“借得到书”到“用得上服务”,文化获得感不断增强 数据显示,“一路书香”流动服务车全年累计出车105次,行驶2000余公里,服务读者3.5万余人次、借阅图书7.35万册次,现场办理读者证600余张。
流动车不仅提供借还服务,还通过好书推荐、红色故事领读、专题图书展示等互动形式,增强参与感与传播力。
在世界读书日、建军节、老人节等节点开展主题活动,单日服务读者峰值达200人次,进一步放大了公共文化服务的集聚效应。
在服务触达上,烟台图书馆组织阅读推广力量深入校园、社区、敬老院、胶东抗大精神教育基地以及乡村和偏远地区开展定制化活动:面向儿童福利机构与儿童村,开展绘本阅读、亲子朗读等活动,以“小手拉大手”带动家庭阅读;面向敬老院和老年福利机构,结合经典诵读、健康知识分享等内容,提升老年群体文化参与度;面向公交司机、施工工人等一线劳动者,通过赠刊与便捷借阅把阅读送到岗位一线,体现城市温度与公共服务的可及性。
值得关注的是,基层阅读服务还延伸至跨区域交流实践,相关团队赴西藏日喀则市聂拉木幼儿园开展绘本讲读,把健康与阅读教育结合起来,拓展了公共文化交流的外延。
对策:固定线路+志愿力量+馆校协同,形成可复制的运行机制 为提升服务稳定性和覆盖面,烟台图书馆将流动服务车定位为“行走的图书馆”,坚持定时、定点、定线运行模式,规划6条固定服务路线,覆盖芝罘、莱山等区域的6个社区,并延伸至公交场站、工程项目部、老年福利服务中心等单位,推进资源共享、活动联办、军民共建等多元合作。
同时,志愿服务队伍成为阅读推广的重要支撑。
“经典·壹起读”“为爱朗读”等团队深入基层,既做阅读活动组织者,也做公共文化服务的连接者。
烟台市儿童福利院新增公益服务实践基地,显示出以点带面、持续深耕的工作思路。
在未成年人阅读方面,烟台图书馆通过馆校合作,把图书馆资源导入校园场景,承办“我最喜爱的童书”活动,发布童书榜单,并以“送书进校、名师导读、活动赋能”等方式组织阅读推广活动25场,参与读者6715人次,推动校园阅读从“阶段性活动”走向“常态化习惯”。
前景:从“覆盖更多点位”走向“提升服务质量与数字协同” 业内人士指出,基层阅读服务下一步的关键,在于进一步提高服务精准度与内容供给质量:一是持续扩展固定线路与服务点位,向新社区、新产业园区及远郊乡镇延伸;二是强化对青少年、老年人、新就业群体等重点人群的分层供给,形成更贴近需求的书单与活动体系;三是推动线上资源与线下流动服务协同,探索预约借阅、通借通还、数字阅读指导等方式,提高公共文化服务效率;四是与学校、社区、企事业单位建立更紧密的协作机制,把阅读服务纳入基层公共服务整体布局,形成可持续的制度化运行。
一座城市的文化温度,往往体现在公共文化服务的精细度与覆盖面上。
烟台图书馆用一辆流动服务车、一支志愿服务队、一系列创新举措,将书香送到千家万户,让阅读成为市民生活的日常。
这不仅是公共文化服务模式的创新,更是以文化人、以文育人理念的生动实践。
期待更多地方能够因地制宜,探索符合本地实际的公共文化服务路径,让书香浸润每一个角落,让文化滋养每一颗心灵,为建设书香社会、文化强国贡献更大力量。