在上海金山区漕泾镇,有个叫徐锋琴的书记正在给大家带来新惊喜。她把漕泾镇绿地居民区的居委会、业委会和物业公司给集中到了一块儿办公,这事儿从2025年11月就开始搞了。以前大家都觉得这三个机构是各自为政,居民碰到问题要跑断腿,信息也不通畅,事儿办起来费劲。现在不一样了,三个部门在一栋楼里凑在一块儿办公,问题能在那里一站式解决。居民来反映个事儿,工作人员就能直接把它转给该管的人去办。物业那边能马上修个灯泡水管,业委会马上就能开会决定修哪栋楼,居委会干部立马能去调解邻里纠纷。 这种做法最牛的地方在于,不管是简单的小事还是复杂的难事,都能在这几分钟内流转处理掉,大大节省了居民的时间和精力。以前有户人家在低层装了个超大的防盗窗,引起了楼上邻居的不满,双方吵得不可开交。现在有了合署办公这招儿就好办了,三个部门一起上门调解。居委会干部负责做思想工作,业委会的依据规矩讲道理,物业的提供专业的改造方案。最后大家一合计,矛盾就顺顺当当给解决了。 徐锋琴书记跟记者算了一笔账,自从搞了这个合署办公以来,已经解决了十多件类似的麻烦事儿。老百姓的办事效率高了,满意度自然也就跟着上去了。而且这还不仅仅是为了解决个把矛盾那么简单。因为大家都在一个屋檐下,通过定期开会、一起搞活动这些方式,三方在环境整治、文明创建这些大事上也能统一行动。就像“物业服务周”、楼道排查这些活动,比以前单干的时候效果好太多了。 这个办法简直就是个多赢的好法子。它让漕泾镇绿地居民区的基层治理变得更紧密了,党组织的凝聚力也更强了。这告诉我们一个道理:只要治理重心往下移、资源往下面沉、力量往一块儿聚,基层治理的效能就能蹭蹭往上涨。这种经验对其他社区解决各自为政的问题、建设高效的治理共同体特别有参考价值。当然了,未来还得不断摸索完善这个模式的细节,让它变得更实用、更持久、也更容易复制推广。