问题——电信网络诈骗手法更新快、伪装强，基层群众尤其是返乡人员和老年人，因信息渠道多、辨别能力相对不足，容易“购票退改签”“冒充客服”“保健品推销”“冒充公检法”“以房养老”等场景中受骗。节假日前后人员流动增大、交易更频繁，诈骗分子往往趁机实施“精准围猎”，对群众财产安全和基层治理带来直接压力。 原因——一上，诈骗链条分工细、话术更专业，通过短信链接、社交平台、虚假客服等方式层层诱导，常以“紧急”“权威”“高收益”为幌子，驱使受害者焦虑或贪利情绪下匆忙转账。另一上，部分群众对银行卡规范使用、账户安全管理、个人信息保护等基础知识掌握不够，对“刷流水”“租借账户”等违法风险认识不足，客观上增加了被利用、被裹挟的可能。此外，乡镇地区线下口口相传仍是重要信息来源，若宣传触达不及时、表达不够贴近，防范效果容易打折。 影响——诈骗不仅带来直接经济损失，还可能引发家庭矛盾、养老保障受冲击等连锁问题；少数人轻信“高报酬”而出借账户、协助转账——甚至可能触碰法律红线——沦为犯罪链条的“工具人”。从更大范围看，电信网络诈骗抬高社会信任成本，扰乱金融秩序，影响基层稳定，亟须源头治理与精准宣教上持续加力。 对策——针对这些痛点，农业银行镇宁支行联合镇宁自治县公安局把宣传点前移到集市街头，在显眼位置设立联合宣传点，通过展板、折页、现场答疑等方式集中宣传。宣传人员结合近期高发案例，拆解返乡人员可能遇到的“购票骗局”“冒充客服”类诈骗，提醒群众对“退改签”“赔付理赔”“链接填报”等话术保持警惕；面向老年群体重点讲解“保健品诈骗”“冒充公检法”“以房养老”等常见套路，强调“不轻信、不转账、不泄露”，并用通俗的方言讲清关键风险点，提高可理解性和可操作性。 在金融安全提示上，银行工作人员围绕银行卡安全使用、短信链接识别、转账汇款核验等内容进行讲解，明确提示群众不得出租、出借、出售个人银行卡及支付账户，妥善保管身份信息与支付密码，遇到“刷流水返利”“代收代付”等要求要坚决拒绝并及时核实。公安民警从法律责任角度说明参与诈骗活动的危害与后果，并现场指导群众下载安装、注册使用国家反诈有关应用，开启预警功能，用技术手段提升风险提示能力。活动期间共发放宣传资料300余份，接待咨询100余人次，并协助多名群众完成反诈应用安装使用，推动宣教从“听到”走向“会用”。 前景——从实践看，警银协作把宣教放进群众日常生活场景，有助于提高重点人群触达率和警示效果。下一步，双方可在常态化宣传基础上，深入完善信息共享、风险预警和线索处置联动机制，结合农村大集、社区活动、银行网点等场景开展分层分类宣教，并通过典型案例复盘推动“以案促防”，持续压缩诈骗空间。随着反诈预警能力提升、群众风险意识增强，基层治理的前端防范效能将进一步释放，为维护金融秩序和社会稳定提供更有力支撑。
反诈是一场与时间赛跑的民生保卫战。把课堂搬到集市，把提醒送到身边，把规则讲清楚、把技术用起来、把责任落到位，才能让更多群众在日常生活中形成稳定的风险意识和自我保护能力。警银同向发力、社会共同参与，才能持续织密防护网，守住群众的“钱袋子”，也守住基层社会的安全感与信任感。