2月6日这天，春运刚进行了五天，上海那边旅客特别多，广铁集团说当天湖南全省预计要送走44万人，再拉来48万回上海、宜昌和吉首这些地方。光是长沙南站，就有12.7万人要上车，11.4万人要回家。为了减轻大家的负担，铁路部门在长沙南站和长沙火车站搞了个试点，叫“轻装行”行李搬运服务。有了这个服务，旅客不管是把行李从家里送到车站，还是从车站送到家里，都很方便。大家只需要在铁路12306App或者微信小程序上填个单子就行。要从家里送到车站的旅客，只要提前48小时到4个小时预约，就会有工作人员上门把行李拿到出发站。东西过安检后，工作人员会在开车前30分钟把行李放进柜子里发个通知。这时候旅客可以自己去取，也可以让工作人员在开车前10分钟把行李送到站台直接交给你。要是从车站寄回家的话，旅客只要在火车到站前24小时到1小时预约，工作人员就会在取到行李后5个小时内送到你指定的地方。如果旅客没赶上火车改签到当天的其他车次，这个服务还能继续办；要是改签到明天或者其他地方的车了，工作人员也会帮你把行李先存着。这次“轻装行”只对买了票的旅客开放，而且东西不能超重超尺寸。每个人能带20公斤行李（外交人员能带35公斤），箱子的长宽高加起来普速列车不能超过160厘米，高铁不能超过130厘米。同时行李还得符合国家铁路局和公安部说的那些规定。 现在票的情况是：株洲去重庆、北京、深圳、广州、上海松江这些地方的车还有余票；张家界西站去北京、上海、广州、深圳、香港、重庆、成都、长沙、吉首、怀化、常德也有票；石门县北站去上海、广州、长沙、重庆、成都、常德、益阳、宜昌也有余票；怀化火车站去贵阳、北京、上海、广州、深圳票很多；铜仁火车站去贵阳、重庆、成都、广州、深圳、上海票也挺多的。