有一回,邮储银行湘潭县青山桥镇支行收到了一位老人的求助。他提着一大袋皱巴巴的钱进了银行,满脸愁容。这钱是他平时省吃俭用攒下来的,为了应急就藏在阁楼里。可儿子回家烧柴火,把装钱的竹子当柴烧了,结果钱全被烧成了一堆木渣。特别是里面八百元的纸币,被虫蛀得不成样子,根本拼不完整。大堂经理赶紧安抚老人,说兑换残币是银行的责任。柜台的工作人员没办法用点钞机,只能手工一张张数。他们找了相同版本和冠字号的纸币拼起来,用尺子量了面积。大家忙活了一个小时才把钱清点完。这次服务不仅帮老人挽回了损失,也体现了邮储银行服务客户的理念。以后邮储银行湘潭县青山桥镇支行还会继续全心全意为老百姓服务,用行动温暖人心。