从烟台农业科学研究院到烟台市公交集团，再到烟台市奇山医院，还有烟台市总供的2家试点单位，最终遍布65家不同行业的单位，市总工会用三年时间铺就了一条温暖的“筑心”路。依托1个市级心理赋能中心，串起线上线下的服务渠道，常态化开展了200场像团体沙盘、专家讲座这样的6类活动。这一体系让1支专业服务队伍发挥了重要作用，累计给4.2万多名职工送去了帮助。每一位受益的人都感受到了身边有一个“看得见、用得上、信得过”的心灵港湾。 三年来，市总工会从未停止守护职工心理健康的脚步。刚开始时，他们找准职工需求的痛点，给烟台消防救援支队和毓璜顶医院这2家单位送去了定制的服务，打破了零散服务的限制。如今参与单位从最初的2家发展到65家，领域也从医疗、消防扩展到了制造、教育和交通等多个行业。特别是针对公交司机、医护人员这些特殊群体，工会制定了专属方案。就像公交集团的司机提到的那样，“安全驾驶 从心出发”的课程让他们心里的弦绷得更紧了。 为了让服务更精准，市总工会采用了“共性普及+个性定制”的双轨模式。一方面通过线上专栏普及知识筑牢防线；另一方面开发了6大类27门精品课程实现“量体裁衣”。比如给新职工的《职场第一课》、帮医护人员减压的心理工作坊、帮有家庭困扰的职工开的亲子关系讲座。这种把专业服务送到职工“家门口”的流动服务受到了大家的欢迎。烟台汽车工程职业学院的老师就说心理专家直接走进校园太贴心了。 “专家引领+基层内生”的模式让心理服务在基层扎下了根。除了总工会的心理关爱专家团外，市总工会还系统培训了100多名基层心理辅导员。烟台开发区一家偏远企业的工会主席就表示，工会派专家上门开了4场亲子关系讲座后还帮他们培养了2名心理辅导员。现在员工有小困惑随时能找到人聊聊。 烟台市总不仅是职工的“心灵守护者”，也是企业的“和谐助推器”。像烟台毓璜顶医院的护士说，总工会每年给他们定制心理赋能套餐后科室抱怨少了协作更顺畅了。文化旅游职业学院等单位送来锦旗表示“心系职工 温暖相伴”。 三年的努力让烟台市总工会筑起了完善的心理服务体系和职工与企业之间的“连心桥”。未来他们将继续以心暖心、以爱赋能，努力实现“职工心理调适有方法、心理关爱有阵地”，让每一位奋斗者都能心中有光、脚下有力量。（张嫱整理）