湖南桑植:以"开局即冲刺"姿态优化营商环境,政务服务下沉一线、干部担当助企惠民展现高质量发展新气象

问题:在县域经济转型与市场主体恢复发展的关键阶段,企业端普遍面临用工、融资、订单衔接等现实压力,群众办事仍存在多头跑、重复提交材料等痛点。

如何以更高效率的政务服务、更精准的要素保障,稳定市场预期、激发经营主体活力,成为县域治理能力与发展质效的集中考验。

原因:一方面,县域产业以制造、建材、农产品加工等为主,受季节性开工、物流成本、技能型岗位供需错配等因素影响,复工复产需要更强的统筹协调。

另一方面,随着群众办事需求持续增长,传统分散式窗口设置难以适应“高频事项集中办、关联事项一次办”的新要求。

基于此,桑植县以制度优化和流程再造为切入点,推动干部力量向服务一线集结,通过“减环节、并事项、提效率”提升治理效能。

影响:政务端的变化首先体现在办事效率的可感可及。

2月下旬,桑植县政务服务中心交管业务综合受理窗口投入运行,通过县公安局与政务服务中心协同推进流程再造,将交通违法处理、车辆业务、驾驶证管理等事项整合到同一窗口,实现“一窗受理、一站办结”。

窗口运行当日受理办结业务266件,群众反映办理时间和跑动次数明显减少。

此前,在省政府实施“七大攻坚”通报中,桑植县人民政府办公室因综合协调表现获通报表扬,也从侧面体现了跨部门协同和执行力的提升。

企业端的举措则直指复工复产的“堵点”。

2月25日,桑植县工业企业复工复产服务周在瑞塔铺镇启动,县科技和工业信息化、商务等部门组成帮扶工作组,走进湖南鑫太阳光伏新能源有限公司、霸葛口嚼葛根生产基地等企业,围绕融资、用工等关键环节开展专项服务,实行“一日一调度”逐企跟踪,现场协调解决实际困难。

在农夫山泉、华新水泥等企业,自动化生产线与生产作业有序恢复,全县规上工业企业开工复工率随之加快回升。

通过“面对面问需、点对点解难”,企业对稳定生产、按期交付的预期更趋明确。

就业端的服务同步发力,着力缓解“招工难”和“就业难”并存的结构性矛盾。

2月上旬,桑植县“春风行动暨就业援助月”专场招聘会在民歌广场举行,人社部门提前对接县内外用工企业,组织上万个招聘岗位,促进供需双方更高效率对接。

随后在陈家河镇等地举办专场招聘,工作人员开展一对一答疑和人岗匹配。

2月28日,当地还组织返岗直通车集中护送务工人员安全返岗并发放“爱心礼包”。

据统计,自2020年以来累计开通农民工返岗直通车126台次,运送农民工3404人次,暖心举措在稳定就业、增加收入方面形成持续效应。

对策:桑植县的做法体现出“以问题为导向”的治理思路:在政务服务上以整合窗口、再造流程减少制度性交易成本;在企业服务上以驻点走访、清单化管理提高纾困精准度;在就业服务上以“招聘+直通车”打通求职与返岗链条。

下一步,可在现有基础上进一步推动高频事项标准化、线上线下融合办理,完善涉企诉求闭环办理机制,强化用工信息共享与技能培训供给,形成从“办成一件事”到“办好一类事”的制度化成果。

前景:营商环境的竞争,本质是服务效率、要素保障和预期稳定的竞争。

随着政务服务提速、企业要素保障更精准、就业服务更顺畅,桑植县有望在稳定工业运行、促进群众增收、扩大有效投资等方面形成叠加效应。

更重要的是,通过干部下沉一线的常态化机制,把“管理”更多转向“服务”,将为县域经济高质量发展夯实基础、积蓄后劲。

桑植县以营商环境优化撬动高质量发展的实践表明,基层治理效能的提升既需要制度创新的"硬支撑",更离不开干部担当的"软实力"。

当"一线工作法"成为常态,"问题清单"转化为"服务清单",县域经济发展就能获得持续的内生动力。

这种将政府"有为"与市场"有效"相结合的探索,为乡村振兴战略实施提供了可借鉴的基层样本。