春运启动，国内航空市场迎来客流高峰。记者在首都机场T3航站楼看到，值机柜台前不少旅客因行李问题折返补办托运。返乡学生王雯向记者讲述了她的经历："我的20寸登机箱在其他航司都能上飞机——这家航司却要求必须托运——结果多花了180元。"类似的投诉在社交平台引发热议，#机票省的钱全补给了行李箱#话题阅读量已超过800万。
低价是吸引消费者的手段，但航空运输的真正价值不只在票价本身，更在于规则透明、权益清晰、体验稳定。只有把行李政策说清楚、写明白、执行好——让旅客放心消费、顺利出行——低价策略才能长久，行业才能实现高质量发展。