"315"前夕冒牌专家高价售药乱象调查:灰色产业链盯上老年群体

问题:假借“专家讲座”之名,私域卖药瞄准老年人 近日,记者在华中某市参加一场私域营销行业活动时发现,药品和保健品的“课程带货”已形成固定模式:上游的视频制作方低价采购产品,并围绕产品制作“健康课堂”“科普讲座”等内容;中游的私域营销公司负责将消费者引流至社交平台的封闭场景,通过直播、课程回放、社群答疑等方式持续推销;下游则利用“限时福利”“专家推荐”等话术促成交易。 调查发现,部分产品在宣传中被夸大功效,甚至歪曲基本作用,售价远高于市场合理水平。例如,一些普通辅助治疗类产品被抬价数倍。更值得警惕的是,部分从业者对监管节点高度敏感,甚至公开表示“315是风向标”,要求“年后、过了315再说”,暴露出其对自身行为合规性的心虚。 原因:分工细化、低成本包装、隐蔽触达,形成灰色闭环 1. 产业链分工细化:视频制作、流量获取、社群运营、客服成交等环节相互独立,责任边界模糊,增加了追责和取证难度。 2. “专家人设”商业化:记者在东北某文化传媒企业了解到,视频带货的核心在于镜头前的“医学专家”。而“国医弟子”“学会会长”等头衔可通过灰色渠道包装,成为博取信任的工具。部分讲师对外界高度警惕,甚至以“315后再联系”为由回避风险,反映出行业对曝光的担忧。 3. 私域场景封闭性强:依托熟人社交和群聊反复触达,营销方容易营造“被关心”“被指导”的氛围,削弱消费者理性判断,尤其对老年人影响显著。 4. 利润驱动与信息不对称:上游低价选品与下游高价销售之间存在巨大利润空间,一旦借助“权威背书+情绪动员”促成交易,便可能诱发夸大宣传、虚构案例等违规行为。 影响:损害消费者权益,扰乱市场秩序,增加公共健康风险 对消费者而言,老年人可能因轻信“专家讲解”购买不适用产品,造成经济损失或延误治疗。对市场而言,虚假宣传和价格虚高挤压正规经营者空间,破坏行业公平竞争。对社会治理而言,若放任此类模式蔓延,风险可能从消费纠纷扩展至公共健康、金融诈骗等领域,形成跨平台、跨地域的违法链条。 对策:穿透式监管与全链条治理堵住漏洞 1. 加强源头治理:严查以健康讲座为名的变相带货,压实广告发布者、内容制作方责任,打击虚构身份、伪造资质等行为。 2. 推动平台协同治理:建立快速处置机制,针对私域场景中的违法广告、诱导交易等行为完善投诉和证据留存渠道,提升对“社群分销”“直播回放带货”的识别能力。 3. 保护重点人群:针对老年人常见的“慢病管理”“养生保健”等话术,开展公益科普和风险提示,增强社区、家庭识别能力。 4. 强化执法与惩戒:对虚假广告、非法经营等行为从严查处,推动跨区域线索追踪,对屡教不改者实施行业禁入和信用惩戒。 前景:从“节点规避”到“常态治理”需制度与技术双升级 从业者“过了315再说”的心态表明,部分人将合规视为可选项。要改变此现象,需推动监管从“集中整治”转向“常态化穿透治理”:既要完善私域场景规则,也要提升对内容生产、交易、资金链的联动治理能力。随着平台治理强化、执法协作深化及消费者意识提升,依赖虚假课程牟利的空间将更压缩。 结语 “过了315再联系”暴露了违法违规者的侥幸心理,也提醒我们治理不能仅靠节点式整治。保护老年人的“健康钱袋子”,需要监管部门、平台、行业组织及公众共同努力,将隐蔽链条曝光于阳光下,通过更可持续的制度约束和更及时的风险处置,推动医药健康消费回归理性与规范。

“过了315再联系”的一句话,既暴露出违法违规者的侥幸心理,也提示治理不能只依赖节点式整治。守护老年人的“健康钱袋子”,需要监管部门、平台企业、行业组织与社会公众形成合力,把隐蔽链条拉到阳光下,以更可持续的制度约束和更及时的风险处置,推动医药健康消费回归理性与规范。