潍坊交通执法部门联合高速服务区创新春运保障 暖心服务筑牢平安归途

春节期间,全国进入春运客流高峰;作为重要交通枢纽,青银高速潍坊西服务区日均客流量大幅增加,这既为旅客提供了便利,也对安全管理提出了挑战。如何保障安全的同时提升服务质量,成为交通运输部门的重要课题。 潍坊市交通运输综合执法支队坚持"人民至上、生命至上",与服务区运营单位制定了专项春运保障方案。支队优化执法力量配置,安排骨干人员在服务区定点值守,常态化开展路面巡查、秩序维护和安全排查。重点整治非法营运、超限超载等违法行为,同步排查消防设施、充电桩、应急通道等安全隐患,全力保障旅客安全出行。 在科技应用上,执法部门依托交通运输综合行政执法智慧平台,实现对服务区及周边路段车流、客流的实时监测。通过大数据精准预判高峰时段,提前调配执法和服务力量,形成"线上智能预警+线下精准处置"的闭环管理体系,有效解决了春运期间"车流密、巡查难、处置慢"的问题。执法人员与服务区工作人员利用智慧广播循环播报春运安全提示、天气路况和便民服务信息,引导旅客有序停留、安全出行。 创新服务方式是此次春运保障的亮点。执法人员与服务区工作人员在便民服务点开展包饺子、送福字活动。活动现场,大家分工协作,一个个饱满的水饺包裹着对旅客的祝福,一幅幅福字意义在于对旅客平安团圆的美好祈愿。许多返乡旅客表示,疲惫的旅途中收到热水饺和福字,心里感到了温暖。 有一点是,这次活动并非单纯的服务举措,而是"说理式执法+便民服务"的实践。执法人员在送水饺、送福字的同时,开展春运安全普法宣传,向旅客发放《道路运输安全提醒单》,讲解疲劳驾驶、分心驾驶的危害,普及应急避险知识,引导旅客自觉遵守交通法规。此前,双方还联合开展了春运急救技能培训,提升一线工作人员的应急处置能力,完善"执法+服务+医疗"的联动保障体系。 该做法在于,通过执法与服务的深度融合,既守住了安全底线,又传递了城市温度。严格的执法措施确保了道路运输秩序,而人文化的服务方式增强了旅客的获得感和满足感,形成了"硬约束"与"软服务"的有机统一。

春运是民生大考,也是治理能力的检验;守护归途平安,既需要执法的刚性与制度的约束,也需要服务的温度与细节的体贴。把风险关口前移,把联动机制做实,把技术手段用好,让每一段路更安全、每一次停靠更有序、每一次出发更安心,才能让"回家的路"真正成为承载团圆与希望的路。